Politica de confidențialitate

WashGuard este construit să fie util și să-ți respecte confidențialitatea: fotografiile tale sunt procesate exclusiv pentru a genera o recomandare de îngrijire. Nu vindem niciodată date; serviciile de analiză și publicitate rulează doar cu acordul tău. Această pagină explică ce procesăm și de ce.

1. Operator

Milena Marketing ltd., Alabin Street 33, 1000 Sofia, Bulgaria (cod TVA BG208676776), reprezentată de directoarea generală Milena Barton. Pentru orice întrebare legată de confidențialitate, scrie-ne prin formularul de contact.

2. Datele pe care le procesăm

Pe acest site:

Jurnale de server — furnizorul nostru de găzduire (Render Services, Inc., SUA) procesează date necesare din punct de vedere tehnic, precum adresa IP, tipul browserului și ora accesării, pentru a livra și a securiza site-ul.
Formular de contact — dacă ne scrii prin formularul de contact, procesăm numele tău, adresa de e-mail și conținutul mesajului pentru a-ți răspunde la solicitare. Livrarea este gestionată de serviciul de formulare FormSubmit; mesajul ajunge în căsuța noastră de e-mail.
Servicii de analiză și publicitate — doar cu acordul tău, vezi secțiunea 4.

În aplicația WashGuard:

Cont — adresa ta de e-mail și datele de autentificare.
Fotografii și scanări — fotografiile tale cu haine, detergenți și electrocasnice sunt procesate pentru a genera automat o recomandare de îngrijire. Analiza este realizată prin recunoaștere de imagini cu AI pe serverele noastre sau de către persoanele noastre împuternicite.
Istoric — recomandările de îngrijire pe care le salvezi și electrocasnicele pe care le înregistrezi.
Dispozitiv și utilizare — date tehnice de bază și diagnostice de eroare care mențin aplicația stabilă.

3. Scopuri și temeiuri juridice

Procesăm date pentru a furniza serviciul — analizarea fotografiilor, generarea recomandărilor de îngrijire, sincronizarea istoricului tău, securizarea contului și răspunsul la solicitări (art. 6(1)(b) RGPD), cu acordul tău acolo unde este necesar (art. 6(1)(a) RGPD) și pe baza interesului nostru legitim de a avea un produs sigur și funcțional (art. 6(1)(f) RGPD). Pentru analiză și publicitate folosim datele doar cu acordul tău (vezi secțiunea 4); nu le vindem niciodată.

Folosim servicii de analiză și marketing pentru a ne îmbunătăți site-ul și pentru a măsura performanța reclamelor noastre:

Google Analytics 4 și Google Ads (Google Ireland Ltd., Irlanda)
Meta Ads / Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., Irlanda)
TikTok Pixel / TikTok Ads (TikTok Technology Ltd., Irlanda)

Aceste servicii folosesc cookie-uri și tehnologii similare și procesează date de utilizare pseudonimizate (de ex. paginile vizitate, informații despre dispozitiv și browser, ID-uri publicitare, locația aproximativă) pentru a măsura audiența, a construi segmente de public și a atribui conversiile. Datele pot fi transferate companiilor-mamă din SUA; astfel de transferuri se bazează pe Clauzele Contractuale Standard ale UE sau pe EU-U.S. Data Privacy Framework.

Toate aceste servicii rulează doar dacă îți dai acordul prin bannerul de cookie-uri (art. 6(1)(a) RGPD, regulile ePrivacy). Fără acord, ele rămân complet dezactivate. Îți poți retrage sau ajusta acordul oricând, cu efect pentru viitor, din setările de cookie-uri ale site-ului.

5. Linkuri afiliate

Sugestiile de produse din aplicație pot conține linkuri afiliate (de ex. către Amazon). Doar atunci când dai clic pe un astfel de link, furnizorul respectiv procesează date conform propriei politici de confidențialitate; noi putem câștiga un comision — fără niciun cost suplimentar pentru tine.

6. Destinatari și transferuri internaționale

Partajăm date doar cu furnizori de servicii care ne ajută să operăm serviciul (găzduire, analiză de imagini cu AI, livrarea formularelor și — cu acord — partenerii de analiză și publicitate enumerați în secțiunea 4) și care sunt obligați contractual la confidențialitate. Atunci când datele sunt transferate în țări din afara UE/SEE (de ex. SUA), acest lucru se face pe baza unor garanții adecvate, precum Clauzele Contractuale Standard ale UE sau EU-U.S. Data Privacy Framework.

7. Păstrarea datelor

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise. Datele contului și istoricul sunt șterse când îți ștergi contul; solicitările din formularul de contact sunt șterse după ce au primit un răspuns complet și nu mai există obligații legale de păstrare.

8. Drepturile tale

Ai dreptul de acces (art. 15 RGPD), de rectificare (art. 16), de ștergere (art. 17), de restricționare a prelucrării (art. 18), de portabilitate a datelor (art. 20) și de opoziție (art. 21). Îți poți retrage oricând orice acord, cu efect pentru viitor. Poți depune și o plângere la o autoritate de protecție a datelor — în Bulgaria, Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CPDP, cpdp.bg).

Folosește pur și simplu formularul nostru de contact.