Política de Privacidade

WashGuard foi criado para ser útil e privado: suas fotos são processadas apenas para gerar uma recomendação de cuidados. Nunca vendemos dados; serviços de análise e publicidade funcionam somente com seu consentimento. Esta página explica o que processamos e por quê.

1. Controlador

Milena Marketing ltd., Alabin Street 33, 1000 Sofia, Bulgária (ID VAT BG208676776), representada pela diretora administrativa Milena Barton. Para qualquer dúvida sobre privacidade, entre em contato conosco através do nosso formulário de contato.

2. Dados que processamos

Neste site:

  • Logs do servidor — nosso provedor de hospedagem (Render Services, Inc., EUA) processa dados tecnicamente necessários, como endereço IP, tipo de navegador e hora de acesso para entregar e proteger o site.
  • Formulário de contato — se você nos escrever através do formulário de contato, processamos seu nome, endereço de e-mail e o conteúdo da sua mensagem para responder à sua consulta. A entrega é feita pelo serviço de formulário FormSubmit; a mensagem é enviada para nossa caixa de entrada de e-mail.
  • Serviços de análise e publicidade — somente com seu consentimento, veja a seção 4.

No aplicativo WashGuard:

  • Conta — seu endereço de e-mail e credenciais de login.
  • Fotos e digitalizações — suas fotos de roupas, detergentes e aparelhos são processadas para gerar automaticamente uma recomendação de cuidados. Com seu consentimento, cada foto é transmitida para a Anthropic PBC (Claude API, EUA), que realiza o reconhecimento de imagem por IA em nosso nome. Sem esse consentimento, nenhuma foto sai do seu dispositivo, e você pode retirá-lo a qualquer momento nas configurações do aplicativo.
  • Histórico — as recomendações de cuidados que você salva e os aparelhos que você registra. Quando você muda o idioma do aplicativo, as recomendações salvas são traduzidas para você — isso também é feito pela Anthropic PBC (Claude API, EUA) em nosso nome.
  • Dispositivo e uso — dados técnicos básicos que mantêm o aplicativo estável.

3. Finalidades e bases legais

Processamos dados para fornecer o serviço — analisando fotos, gerando recomendações de cuidados, sincronizando seu histórico, garantindo sua conta e respondendo a consultas (Art. 6(1)(b) GDPR), com seu consentimento quando necessário (Art. 6(1)(a) GDPR), e com base em nosso interesse legítimo em um produto seguro e funcional (Art. 6(1)(f) GDPR). Para análise e publicidade, usamos dados somente com seu consentimento (veja a seção 4); nunca os vendemos.

4. Cookies, análise e publicidade

Usamos serviços de análise e marketing para melhorar nosso site e medir o desempenho de nossa publicidade:

  • Google Analytics 4 e Google Ads (Google Ireland Ltd., Irlanda)
  • Meta Ads / Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., Irlanda)
  • TikTok Pixel / TikTok Ads (TikTok Technology Ltd., Irlanda)

Esses serviços usam cookies e tecnologias semelhantes e processam dados de uso pseudonimizados (por exemplo, páginas visitadas, informações sobre dispositivo e navegador, IDs de publicidade, localização aproximada) para medir alcance, construir audiências e atribuir conversões. Os dados podem ser transferidos para as empresas-mãe nos EUA; tais transferências são baseadas nas Cláusulas Contratuais Padrão da UE ou no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.

Todos esses serviços funcionam somente se você consentir através do banner de cookies (Art. 6(1)(a) GDPR, regras de ePrivacy). Sem consentimento, eles permanecem totalmente desativados. Você pode retirar ou ajustar seu consentimento a qualquer momento com efeito para o futuro através das configurações de cookies do site.

5. Links de afiliados

Sugestões de produtos no aplicativo podem conter links de afiliados (por exemplo, para a Amazon). Somente quando você clica em tal link, o respectivo provedor processa dados de acordo com sua própria política de privacidade; podemos ganhar uma comissão — sem custo adicional para você.

6. Destinatários e transferências internacionais

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o serviço (hospedagem; análise de imagem e texto por IA da Anthropic PBC, EUA; entrega de formulários e — com consentimento — os parceiros de análise e publicidade listados na seção 4) e que estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade. Quando os dados são transferidos para países fora da UE/EEE (por exemplo, os EUA), isso acontece com base em salvaguardas apropriadas, como as Cláusulas Contratuais Padrão da UE ou o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.

7. Retenção

Mantemos dados pessoais apenas enquanto necessário para as finalidades descritas. Dados de conta e histórico são excluídos quando você exclui sua conta; consultas do formulário de contato são excluídas assim que forem totalmente respondidas e nenhuma obrigação legal de retenção se aplica.

8. Seus direitos

Você tem o direito de acesso (Art. 15 GDPR), retificação (Art. 16), exclusão (Art. 17), restrição de processamento (Art. 18), portabilidade de dados (Art. 20) e objeção (Art. 21). Você pode retirar qualquer consentimento a qualquer momento com efeito para o futuro. Você também pode apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados — na Bulgária, a Comissão para a Proteção de Dados Pessoais (CPDP, cpdp.bg).

Basta usar nosso formulário de contato.