Política de Privacidade

O WashGuard foi criado para ser útil e respeitar a tua privacidade: as tuas fotos são processadas apenas para gerar uma recomendação de cuidado. Nunca vendemos dados; os serviços de análise e publicidade só funcionam com o teu consentimento. Esta página explica o que processamos e porquê.

1. Responsável pelo tratamento

Milena Marketing ltd., Alabin Street 33, 1000 Sofia, Bulgaria (NIF de IVA BG208676776), representada pela diretora-geral Milena Barton. Para qualquer questão sobre privacidade, contacta-nos através do nosso formulário de contacto.

2. Dados que processamos

Neste site:

  • Registos do servidor — o nosso fornecedor de alojamento (Render Services, Inc., EUA) processa dados tecnicamente necessários, como o endereço IP, o tipo de navegador e a hora de acesso, para disponibilizar e proteger o site.
  • Formulário de contacto — se nos escreveres através do formulário de contacto, processamos o teu nome, o teu endereço de e-mail e o conteúdo da tua mensagem para responder ao teu pedido. O envio é feito pelo serviço de formulários FormSubmit; a mensagem é entregue na nossa caixa de e-mail.
  • Serviços de análise e publicidade — apenas com o teu consentimento, ver secção 4.

Na app WashGuard:

  • Conta — o teu endereço de e-mail e as tuas credenciais de acesso.
  • Fotos e digitalizações — as tuas fotos de peças de roupa, detergentes e eletrodomésticos são processadas para gerar automaticamente uma recomendação de cuidado. A análise é realizada por reconhecimento de imagem com IA nos nossos servidores ou nos dos nossos subcontratantes.
  • Histórico — as recomendações de cuidado que guardas e os eletrodomésticos que registas.
  • Dispositivo e utilização — dados técnicos básicos e diagnósticos de falhas que mantêm a app estável.

3. Finalidades e fundamentos jurídicos

Processamos dados para prestar o serviço — analisar fotos, gerar recomendações de cuidado, sincronizar o teu histórico, proteger a tua conta e responder a pedidos (art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD), com o teu consentimento quando necessário (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD) e com base no nosso interesse legítimo num produto seguro e funcional (art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD). Para análise e publicidade, só utilizamos dados com o teu consentimento (ver secção 4); nunca os vendemos.

4. Cookies, análise e publicidade

Utilizamos serviços de análise e marketing para melhorar o nosso site e medir o desempenho da nossa publicidade:

  • Google Analytics 4 e Google Ads (Google Ireland Ltd., Irlanda)
  • Meta Ads / Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., Irlanda)
  • TikTok Pixel / TikTok Ads (TikTok Technology Ltd., Irlanda)

Estes serviços utilizam cookies e tecnologias semelhantes e processam dados de utilização pseudonimizados (p. ex., páginas visitadas, informações sobre o dispositivo e o navegador, identificadores de publicidade, localização aproximada) para medir o alcance, criar audiências e atribuir conversões. Os dados podem ser transferidos para as empresas-mãe nos EUA; essas transferências baseiam-se nas cláusulas contratuais-tipo da UE ou no EU-U.S. Data Privacy Framework.

Todos estes serviços só funcionam se deres o teu consentimento através do banner de cookies (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, regras ePrivacy). Sem consentimento, permanecem totalmente desativados. Podes retirar ou ajustar o teu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, nas definições de cookies do site.

5. Links de afiliados

As sugestões de produtos na app podem conter links de afiliados (p. ex., para a Amazon). Só quando clicas num desses links é que o respetivo fornecedor processa dados de acordo com a sua própria política de privacidade; podemos receber uma comissão — sem custos adicionais para ti.

6. Destinatários e transferências internacionais

Só partilhamos dados com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o serviço (alojamento, análise de imagens com IA, envio de formulários e — com consentimento — os parceiros de análise e publicidade indicados na secção 4) e que estão contratualmente obrigados à confidencialidade. Quando os dados são transferidos para países fora da UE/EEE (p. ex., os EUA), isso acontece com base em garantias adequadas, como as cláusulas contratuais-tipo da UE ou o EU-U.S. Data Privacy Framework.

7. Conservação

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades descritas. Os dados da conta e o histórico são eliminados quando eliminas a tua conta; os pedidos enviados pelo formulário de contacto são eliminados assim que forem totalmente respondidos e não existam obrigações legais de conservação.

8. Os teus direitos

Tens o direito de acesso (art. 15.º do RGPD), retificação (art. 16.º), apagamento (art. 17.º), limitação do tratamento (art. 18.º), portabilidade dos dados (art. 20.º) e oposição (art. 21.º). Podes retirar qualquer consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro. Podes também apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de proteção de dados — na Bulgária, a Comissão para a Proteção de Dados Pessoais (CPDP, cpdp.bg).

Basta usares o nosso formulário de contacto.