Політика конфіденційності

WashGuard створено, щоб бути корисним і приватним: твої фотографії обробляються виключно для генерації рекомендацій по догляду. Ми ніколи не продаємо дані; аналітика та рекламні послуги працюють лише з твоєї згоди. Ця сторінка пояснює, що ми обробляємо і чому.

1. Контролер

Milena Marketing ltd., вулиця Алабін 33, 1000 Софія, Болгарія (ID ПДВ BG208676776), представлена керуючою директоркою Міленою Бартон. Якщо у тебе є питання щодо конфіденційності, зв'яжися з нами через нашу контактну форму.

2. Дані, які ми обробляємо

На цьому вебсайті:

• Серверні журнали — наш провайдер хостингу (Hetzner Online GmbH, Німеччина; сервери в ЄС) обробляє технічно необхідні дані, такі як IP-адреса, тип браузера та час доступу, щоб забезпечити доставку та безпеку сайту.
• Контактна форма — якщо ти пишеш нам через контактну форму, ми обробляємо твоє ім'я, електронну адресу та зміст твого повідомлення, щоб відповісти на твоє запитання. Доставку здійснює сервіс FormSubmit; повідомлення надсилається на нашу електронну пошту.
• Аналітика та рекламні послуги — лише з твоєї згоди, дивись розділ 4.

В додатку WashGuard:

• Обліковий запис — твоя електронна адреса та дані для входу (зокрема коли ти входиш через Apple або Google), необов'язкове відображуване ім'я (яке також може бути взяте з входу через Apple або Google) та необов'язкове фото профілю, яке зберігається у Firebase Storage. Усе це видаляється разом із твоїм обліковим записом.
• Фотографії та скани — коли ти запускаєш аналіз, твоя фотографія предмета одягу, етикетки з догляду, миючого засобу чи приладу надсилається на наш бекенд (Google Firebase), а звідти — до Anthropic PBC (Claude API, США), яка як наш обробник виконує розпізнавання зображень за допомогою ШІ від нашого імені. Фотографія видаляється з нашого бекенду, щойно завдання аналізу взято в роботу; у твоїй історії зберігається лише результат.
• Історія — збережені рекомендації по догляду та зареєстровані прилади й миючі засоби. Коли ти змінюєш мову додатку, збережені рекомендації перекладаються для тебе — це також робить Anthropic PBC (Claude API, США) від нашого імені.
• Підписка — WashGuard Plus купується через Apple App Store (iOS) або Google Play (Android, Google Play Billing). Оплату обробляє Apple або Google; ми ніколи не бачимо твоїх платіжних даних. Статусом твоєї підписки керує RevenueCat, Inc. (США) як наш обробник; при цьому обробляються псевдонімний ідентифікатор облікового запису, статус твоїх покупок і підписки та дані транзакцій.
• Звіти про збої та діагностика — Firebase Crashlytics (Google) збирає звіти про збої та діагностичні дані (наприклад, модель пристрою, версію операційної системи й додатку, трасування збоїв, ідентифікатор встановлення), щоб ми могли виправляти помилки й підтримувати стабільність додатку. Ці звіти не пов'язані з твоїм обліковим записом.
• Цілісність додатку — Firebase App Check (Google) за допомогою Apple App Attest (iOS) або Google Play Integrity (Android) перевіряє, що запити до нашого бекенду надходять зі справжнього додатку WashGuard на справжньому пристрої. Це захищає сервіс від зловживань.
• Контактна форма — якщо ти пишеш нам через контактну форму в додатку, твоє ім'я, електронна адреса та повідомлення надсилаються через сервіс форм FormSubmit на нашу електронну пошту — так само, як і через контактну форму на цьому сайті.
• Аналітика використання — лише з твоєї згоди, дивись розділ 4.

3. Мети та правові підстави

Ми обробляємо дані для надання послуги — аналізуючи фотографії (зокрема передаючи їх до Anthropic), генеруючи рекомендації по догляду, синхронізуючи твою історію, керуючи твоїм обліковим записом і підпискою та відповідаючи на запити (ст. 6(1)(b) GDPR). На основі нашого законного інтересу в безпечному, стабільному, працездатному продукті (ст. 6(1)(f) GDPR) ми аналізуємо звіти про збої та діагностичні дані й перевіряємо, що запити надходять зі справжнього додатку. Для аналітики та реклами ми використовуємо дані лише з твоєї згоди (ст. 6(1)(a) GDPR, дивись розділ 4); ми ніколи їх не продаємо.

4. Файли cookie, аналітика та реклама

Ми використовуємо аналітичні та маркетингові послуги, щоб покращити наш вебсайт і виміряти ефективність нашої реклами:

• Google Analytics 4 та Google Ads (Google Ireland Ltd., Ірландія)
• Meta Ads / Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., Ірландія)
• TikTok Pixel / TikTok Ads (TikTok Technology Ltd., Ірландія)

Ці сервіси використовують файли cookie та подібні технології та обробляють псевдонімізовані дані про використання (наприклад, відвідані сторінки, інформацію про пристрій та браузер, рекламні ID, приблизне місцезнаходження) для вимірювання охоплення, формування аудиторій та атрибуції конверсій. Дані можуть бути передані материнським компаніям у США; такі передачі базуються на стандартних контрактних положеннях ЄС або на Рамковій угоді про захист даних між ЄС та США.

Усі ці сервіси працюють лише якщо ти даєш згоду через банер cookie (ст. 6(1)(a) GDPR, правила ePrivacy). Без згоди вони залишаються повністю вимкненими. Ти можеш відкликати або налаштувати свою згоду в будь-який час з ефектом на майбутнє через налаштування cookie на вебсайті.

У додатку ми використовуємо Firebase Analytics (Google) лише у версії, опублікованій в App Store і Google Play, і лише якщо ти даєш згоду в додатку. Він обробляє псевдонімізовані дані про використання (наприклад, переглянуті екрани та використані функції), пов'язані з псевдонімним ідентифікатором екземпляра додатку. Без згоди дані про використання не збираються; ти можеш відкликати свою згоду в будь-який час у налаштуваннях додатку. Додаток не показує реклами, не використовує жодного рекламного ідентифікатора (ні IDFA від Apple, ні рекламного ідентифікатора Google) і не відстежує тебе в додатках чи на вебсайтах інших компаній.

5. Афілійовані посилання

Пропозиції продуктів у додатку можуть містити афілійовані посилання (наприклад, на Amazon). Лише коли ти натискаєш таке посилання, відповідний постачальник обробляє дані відповідно до своєї політики конфіденційності; ми можемо отримати комісію — без додаткових витрат для тебе.

6. Одержувачі та міжнародні передачі

Ми ділимося даними лише з постачальниками послуг, які допомагають нам у роботі сервісу (хостинг вебсайту від Hetzner Online GmbH, Німеччина; бекенд додатку, звіти про збої, перевірки цілісності додатку та — за згодою — аналітика додатку від Google Firebase; аналіз зображень і тексту за допомогою ШІ від Anthropic PBC, США; керування підписками від RevenueCat, Inc., США; доставка форм через FormSubmit; і — за згодою — аналітичні та рекламні партнери, зазначені в розділі 4) і які зобов'язані дотримуватися конфіденційності. Apple і Google обробляють платежі за підписки відповідно до власних політик конфіденційності. Якщо дані передаються в країни за межами ЄС/ЄЕП (наприклад, у США), це відбувається на основі відповідних заходів безпеки, таких як стандартні контрактні положення ЄС або Рамкова угода про захист даних між ЄС та США.

7. Зберігання

Ми зберігаємо персональні дані лише так довго, як це необхідно для описаних цілей. Фотографії видаляються з нашого бекенду, щойно завдання аналізу взято в роботу. Дані облікового запису (зокрема відображуване ім'я та фото профілю), історія та статус підписки, збережений у нас, видаляються, коли ти видаляєш свій обліковий запис — у додатку через Ще → Видалити обліковий запис або без додатку, як описано на нашій сторінці Видалення облікового запису. Звіти про збої та дані аналітики не пов'язані з твоїм обліковим записом і автоматично видаляються після закінчення строків зберігання Google Firebase. Запити через контактну форму видаляються після того, як на них повністю відповіли і не застосовуються законодавчі зобов'язання щодо зберігання.

8. Твої права

Ти маєш право на доступ (ст. 15 GDPR), виправлення (ст. 16), видалення (ст. 17), обмеження обробки (ст. 18), перенесення даних (ст. 20) та заперечення (ст. 21). Ти можеш відкликати будь-яку згоду в будь-який час з ефектом на майбутнє. Ти також можеш подати скаргу до органу захисту даних — в Болгарії це Комісія з захисту персональних даних (CPDP, cpdp.bg).

Просто скористайся нашою контактною формою.