Gizlilik Politikası

WashGuard, yardımcı ve özel olmak için tasarlandı: fotoğrafların yalnızca bir bakım önerisi oluşturmak için işlenir. Verileri asla satmıyoruz; analiz ve reklam hizmetleri yalnızca senin izninle çalışır. Bu sayfa, neyi işlediğimizi ve nedenini açıklar.

1. Kontrolör

Milena Marketing ltd., Alabin Caddesi 33, 1000 Sofya, Bulgaristan (KDV Numarası BG208676776), yönetici direktör Milena Barton tarafından temsil edilmektedir. Herhangi bir gizlilik sorusu için bize iletişim formu aracılığıyla ulaşabilirsin.

2. İşlediğimiz veriler

Bu web sitesinde:

• Sunucu günlükleri — barındırma sağlayıcımız (Hetzner Online GmbH, Almanya; sunucular AB'de) IP adresi, tarayıcı türü ve erişim zamanı gibi teknik olarak gerekli verileri işleyerek siteyi sunar ve güvenliğini sağlar.
• İletişim formu — bize iletişim formu aracılığıyla yazarsan, adını, e-posta adresini ve mesajının içeriğini işleyerek talebine yanıt veririz. Teslimat, FormSubmit form hizmeti tarafından gerçekleştirilir; mesaj, e-posta kutumuza iletilir.
• Analiz ve reklam hizmetleri — yalnızca senin izninle, bölüm 4'e bak.

WashGuard uygulamasında:

• Hesap — e-posta adresin ve giriş bilgilerin (Apple veya Google ile giriş yaptığında da), isteğe bağlı bir görünen ad (Apple veya Google ile girişten de alınabilir) ve Firebase Storage'da saklanan isteğe bağlı bir profil fotoğrafı. Bunların hepsi hesabınla birlikte silinir.
• Fotoğraflar & taramalar — bir analiz başlattığında, bir giysinin, bakım etiketinin, deterjanın veya cihazın fotoğrafın arka uç sistemimize (Google Firebase) ve oradan da bizim adımıza, veri işleyenimiz olarak AI görüntü tanıma işlemini gerçekleştiren Anthropic PBC'ye (Claude API, ABD) gönderilir. Fotoğraf, analiz görevi işleme alınır alınmaz arka uç sistemimizden silinir; geçmişinde yalnızca sonuç saklanır.
• Geçmiş — kaydettiğin bakım önerileri ile kaydettiğin cihazlar ve deterjanlar. Uygulama dilini değiştirdiğinde, kaydedilen öneriler senin için çevrilir — bu da bizim adımıza Anthropic PBC (Claude API, ABD) tarafından yapılır.
• Abonelik — WashGuard Plus, Apple App Store (iOS) veya Google Play (Android, Google Play Billing) üzerinden satın alınır. Ödeme Apple veya Google tarafından işlenir; ödeme bilgilerini asla görmeyiz. Abonelik durumun, veri işleyenimiz olarak RevenueCat, Inc. (ABD) tarafından yönetilir; bu kapsamda takma adlı bir hesap kimliği, satın alma ve abonelik durumun ve işlem verileri işlenir.
• Çökme raporları & tanılama — Firebase Crashlytics (Google), hataları giderebilmemiz ve uygulamayı stabil tutabilmemiz için çökme raporları ve tanılama verileri (örneğin, cihaz modeli, işletim sistemi ve uygulama sürümü, çökme izleri, bir kurulum kimliği) toplar. Bu raporlar hesabınla ilişkilendirilmez.
• Uygulama bütünlüğü — Firebase App Check (Google), arka uç sistemimize gelen isteklerin gerçek bir cihazdaki orijinal WashGuard uygulamasından geldiğini doğrulamak için Apple App Attest (iOS) veya Google Play Integrity (Android) kullanır. Bu, hizmeti kötüye kullanıma karşı korur.
• İletişim formu — bize uygulamadaki iletişim formu aracılığıyla yazarsan, adın, e-posta adresin ve mesajın FormSubmit form hizmeti aracılığıyla e-posta kutumuza iletilir; tıpkı bu web sitesindeki iletişim formunda olduğu gibi.
• Kullanım analizi — yalnızca senin izninle, bölüm 4'e bak.

3. Amaçlar ve yasal dayanaklar

Verileri hizmeti sağlamak için işleriz — fotoğrafları analiz etme (Anthropic'e iletilmeleri dahil), bakım önerileri oluşturma, geçmişini senkronize etme, hesabını ve aboneliğini yönetme ve taleplere yanıt verme (Madde 6(1)(b) GDPR). Güvenli, stabil ve çalışan bir ürün konusundaki meşru menfaatimize dayanarak (Madde 6(1)(f) GDPR) çökme raporlarını ve tanılama verilerini analiz eder, isteklerin orijinal uygulamadan gelip gelmediğini kontrol ederiz. Analiz ve reklam için verileri yalnızca senin izninle kullanırız (Madde 6(1)(a) GDPR, bölüm 4'e bak); asla satmayız.

4. Çerezler, analiz ve reklam

Web sitemizi geliştirmek ve reklamlarımızın performansını ölçmek için analiz ve pazarlama hizmetleri kullanıyoruz:

• Google Analytics 4 ve Google Ads (Google Ireland Ltd., İrlanda)
• Meta Ads / Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., İrlanda)
• TikTok Pixel / TikTok Ads (TikTok Technology Ltd., İrlanda)

Bu hizmetler çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır ve takma adlandırılmış kullanım verilerini işler (örneğin, ziyaret edilen sayfalar, cihaz ve tarayıcı bilgileri, reklam kimlikleri, yaklaşık konum) erişimi ölçmek, kitle oluşturmak ve dönüşümleri atfetmek için. Veriler, ABD'deki ana şirketlere aktarılabilir; bu tür aktarımlar, AB Standart Sözleşme Hükümleri veya AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi temelinde gerçekleşir.

Bu hizmetlerin hepsi yalnızca çerez banner'ı aracılığıyla izninle çalışır (Madde 6(1)(a) GDPR, ePrivacy kuralları). İzin olmadan tamamen devre dışı kalır. İznini istediğin zaman, geleceğe yönelik olarak web sitesinin çerez ayarları aracılığıyla geri alabilir veya ayarlayabilirsin.

Uygulamada, Firebase Analytics'i (Google) yalnızca App Store'da ve Google Play'de yayınlanan sürümde ve yalnızca uygulamada izin verirsen kullanırız. Firebase Analytics, takma adlı bir uygulama örneği kimliğiyle ilişkilendirilmiş takma adlandırılmış kullanım verilerini (örneğin, görüntülenen ekranlar ve kullanılan özellikler) işler. İzin olmadan hiçbir kullanım verisi toplanmaz; iznini istediğin zaman uygulamanın ayarlarından geri alabilirsin. Uygulama reklam göstermez, hiçbir reklam tanımlayıcısı kullanmaz (ne Apple'ın IDFA'sını ne de Google Reklam Kimliği'ni) ve seni başka şirketlerin uygulamaları veya web siteleri genelinde takip etmez.

5. Bağlı kuruluş bağlantıları

Uygulamadaki ürün önerileri bağlı kuruluş bağlantıları içerebilir (örneğin, Amazon'a). Sadece böyle bir bağlantıya tıkladığında ilgili sağlayıcı kendi gizlilik politikası altında verileri işler; biz de komisyon kazanabiliriz — senin için ek bir maliyet olmadan.

6. Alıcılar ve uluslararası aktarımlar

Verileri yalnızca hizmeti işletmemize yardımcı olan hizmet sağlayıcılarla paylaşırız (Hetzner Online GmbH, Almanya tarafından web sitesi barındırma; Google Firebase tarafından uygulama arka ucu, çökme raporları, uygulama bütünlüğü kontrolleri ve — izinle — uygulama analizi; Anthropic PBC, ABD tarafından AI görüntü ve metin analizi; RevenueCat, Inc., ABD tarafından abonelik yönetimi; FormSubmit tarafından form teslimatı; ve — izinle — bölüm 4'te listelenen analiz ve reklam ortakları) ve bu sağlayıcılar sözleşmeyle gizlilik yükümlülüğüne bağlıdır. Apple ve Google abonelik ödemelerini kendi gizlilik politikalarına göre işler. Verilerin AB/AEA dışındaki ülkelere aktarılması durumunda (örneğin, ABD), bu uygun koruma önlemleri temelinde gerçekleşir; bu önlemler AB Standart Sözleşme Hükümleri veya AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi'ne dayanır.

7. Saklama

Kişisel verileri yalnızca belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece saklarız. Fotoğraflar, analiz görevi işleme alınır alınmaz arka uç sistemimizden silinir. Hesap verileri (görünen ad ve profil fotoğrafı dahil), geçmiş ve bizde saklanan abonelik durumu, hesabını sildiğinde silinir — uygulamada Daha fazla → Hesabı sil üzerinden veya uygulama olmadan Hesabını sil sayfamızda açıklandığı şekilde. Çökme raporları ve analiz verileri hesabınla ilişkilendirilmez ve Google Firebase'in saklama sürelerinin sonunda otomatik olarak silinir. İletişim formu talepleri, tamamen yanıtlandığında ve yasal saklama yükümlülükleri geçerli olmadığında silinir.

8. Hakların

Erişim hakkına (Madde 15 GDPR), düzeltme hakkına (Madde 16), silme hakkına (Madde 17), işleme kısıtlama hakkına (Madde 18), veri taşınabilirliği hakkına (Madde 20) ve itiraz hakkına (Madde 21) sahipsin. İznini istediğin zaman, geleceğe yönelik olarak geri alabilirsin. Ayrıca, bir veri koruma otoritesine şikayette bulunabilirsin — Bulgaristan'da, Kişisel Verileri Koruma Komisyonu (CPDP, cpdp.bg).

Sadece iletişim formumuzu kullan.