Integritetspolicy

WashGuard är byggd för att vara hjälpsam och privat: dina foton behandlas enbart för att generera en vårdrekommendation. Vi säljer aldrig data; analys- och annons-tjänster körs endast med ditt samtycke. Denna sida förklarar vad vi behandlar och varför.

1. Ansvarig

Milena Marketing ltd., Alabin Street 33, 1000 Sofia, Bulgarien (Moms-ID BG208676776), representerad av verkställande direktör Milena Barton. För frågor om integritet, kontakta oss via vårt kontaktformulär.

2. Data vi behandlar

På denna webbplats:

• Serverloggar — vår hostingleverantör (Hetzner Online GmbH, Tyskland; servrar i EU) behandlar tekniskt nödvändig data såsom IP-adress, webbläsartyp och tid för åtkomst för att leverera och säkra sidan.
• Kontaktformulär — om du skriver till oss via kontaktformuläret, behandlar vi ditt namn, e-postadress och innehållet i ditt meddelande för att svara på din förfrågan. Leveransen hanteras av formulärtjänsten FormSubmit; meddelandet levereras till vår e-postinkorg.
• Analys- och annons-tjänster — endast med ditt samtycke, se avsnitt 4.

I WashGuard-appen:

• Konto — din e-postadress och dina inloggningsuppgifter (även när du loggar in med Apple eller Google), ett valfritt visningsnamn (som också kan hämtas från inloggningen med Apple eller Google) och en valfri profilbild som lagras i Firebase Storage. Allt detta raderas tillsammans med ditt konto.
• Fotografier & skanningar — när du startar en analys skickas ditt foto av ett plagg, en tvättetikett, ett tvättmedel eller en apparat till vår backend (Google Firebase) och därifrån till Anthropic PBC (Claude API, USA), som utför AI-bildigenkänningen på vårt uppdrag som vårt personuppgiftsbiträde. Fotot raderas från vår backend så snart analysjobbet har plockats upp för bearbetning; endast resultatet sparas i din historik.
• Historik — de vårdrekommendationer du sparar och de apparater och tvättmedel du registrerar. När du byter appens språk översätts sparade rekommendationer för dig — detta görs också av Anthropic PBC (Claude API, USA) på vårt uppdrag.
• Prenumeration — WashGuard Plus köps via Apple App Store (iOS) eller Google Play (Android, Google Play Billing). Betalningen hanteras av Apple eller Google; vi ser aldrig dina betalningsuppgifter. Din prenumerationsstatus hanteras av RevenueCat, Inc. (USA) som vårt personuppgiftsbiträde, som behandlar ett pseudonymt konto-ID, din köp- och prenumerationsstatus samt transaktionsdata.
• Kraschrapporter & diagnostik — Firebase Crashlytics (Google) samlar in kraschrapporter och diagnostikdata (t.ex. enhetsmodell, operativsystem- och appversion, kraschloggar, ett installations-ID) så att vi kan åtgärda fel och hålla appen stabil. Dessa rapporter är inte kopplade till ditt konto.
• Appintegritet — Firebase App Check (Google) använder Apple App Attest (iOS) eller Google Play Integrity (Android) för att kontrollera att förfrågningar till vår backend kommer från den äkta WashGuard-appen på en äkta enhet. Detta skyddar tjänsten mot missbruk.
• Kontaktformulär — om du skriver till oss via kontaktformuläret i appen skickas ditt namn, din e-postadress och ditt meddelande via formulärtjänsten FormSubmit till vår e-postinkorg, precis som med kontaktformuläret på den här webbplatsen.
• Användningsanalys — endast med ditt samtycke, se avsnitt 4.

3. Syften och rättsliga grunder

Vi behandlar data för att tillhandahålla tjänsten — analysera foton (inklusive överföringen av dem till Anthropic), generera vårdrekommendationer, synkronisera din historik, hantera ditt konto och din prenumeration och svara på förfrågningar (Art. 6(1)(b) GDPR). Baserat på vårt legitima intresse av en säker, stabil och fungerande produkt (Art. 6(1)(f) GDPR) analyserar vi kraschrapporter och diagnostikdata och kontrollerar att förfrågningar kommer från den äkta appen. För analys och annonsering använder vi data endast med ditt samtycke (Art. 6(1)(a) GDPR, se avsnitt 4); vi säljer aldrig det.

4. Cookies, analys & annonsering

Vi använder analys- och marknadsföringstjänster för att förbättra vår webbplats och mäta prestandan av vår annonsering:

• Google Analytics 4 och Google Ads (Google Ireland Ltd., Irland)
• Meta Ads / Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., Irland)
• TikTok Pixel / TikTok Ads (TikTok Technology Ltd., Irland)

Dessa tjänster använder cookies och liknande teknologier och behandlar pseudonymiserad användningsdata (t.ex. besökta sidor, enhets- och webbläsarinformation, annons-ID:n, ungefärlig plats) för att mäta räckvidd, bygga målgrupper och attribuera konverteringar. Data kan överföras till moderbolagen i USA; sådana överföringar baseras på EU:s standardavtalsklausuler eller EU-USA:s dataskyddsramverk.

Alla dessa tjänster körs endast om du ger ditt samtycke via cookie-banner (Art. 6(1)(a) GDPR, ePrivacy-regler). Utan samtycke förblir de helt inaktiverade. Du kan återkalla eller justera ditt samtycke när som helst med effekt för framtiden via webbplatsens cookie-inställningar.

I appen använder vi Firebase Analytics (Google) endast i den version som publicerats i App Store och på Google Play, och endast om du ger ditt samtycke i appen. Det behandlar pseudonymiserad användningsdata (t.ex. visade skärmar och använda funktioner) kopplad till ett pseudonymt appinstans-ID. Utan samtycke samlas ingen användningsdata in; du kan återkalla ditt samtycke när som helst i appens inställningar. Appen visar inga annonser, använder ingen annonsidentifierare (varken Apples IDFA eller Googles annons-ID) och spårar dig inte över andra företags appar eller webbplatser.

5. Affiliate-länkar

Produktförslag i appen kan innehålla affiliate-länkar (t.ex. till Amazon). Endast när du klickar på en sådan länk behandlar den respektive leverantören data enligt sin egen integritetspolicy; vi kan tjäna en provision — utan extra kostnad för dig.

6. Mottagare och internationella överföringar

Vi delar data endast med tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva tjänsten (webbhosting av Hetzner Online GmbH, Tyskland; appens backend, kraschrapporter, integritetskontroller av appen och — med samtycke — appanalys av Google Firebase; AI-bild- och textanalys av Anthropic PBC, USA; prenumerationshantering av RevenueCat, Inc., USA; formulärleverans av FormSubmit; och — med samtycke — de analys- och annons-partner som listas i avsnitt 4) och som är kontraktsmässigt bundna till sekretess. Apple och Google behandlar prenumerationsbetalningar enligt sina egna integritetspolicyer. När data överförs till länder utanför EU/EEA (t.ex. USA), sker detta på grundval av lämpliga skyddsåtgärder såsom EU:s standardavtalsklausuler eller EU-USA:s dataskyddsramverk.

7. Bevarande

Vi behåller personuppgifter endast så länge som nödvändigt för de angivna syftena. Foton raderas från vår backend så snart analysjobbet har plockats upp för bearbetning. Kontodata (inklusive visningsnamn och profilbild), historik och den prenumerationsstatus som lagras hos oss raderas när du raderar ditt konto — i appen under Mer → Radera konto, eller utan appen enligt beskrivningen på vår sida Radera ditt konto. Kraschrapporter och analysdata är inte kopplade till ditt konto och raderas automatiskt efter lagringstiderna hos Google Firebase. Förfrågningar via kontaktformuläret raderas när de har besvarats helt och inga lagstadgade bevarandeåtaganden gäller.

8. Dina rättigheter

Du har rätt till tillgång (Art. 15 GDPR), rättelse (Art. 16), radering (Art. 17), begränsning av behandling (Art. 18), dataportabilitet (Art. 20) och invändning (Art. 21). Du kan återkalla vilket samtycke som helst när som helst med effekt för framtiden. Du kan också lämna in ett klagomål till en dataskyddsmyndighet — i Bulgarien, Kommissionen för skydd av personuppgifter (CPDP, cpdp.bg).

Använd gärna vårt kontaktformulär.