Politika zasebnosti

WashGuard je narejen tako, da je uporaben in zaseben: tvoje fotografije se obdelujejo izključno za pripravo priporočila za nego. Podatkov nikoli ne prodajamo; analitične in oglaševalske storitve delujejo samo z tvojim soglasjem. Ta stran pojasnjuje, kaj obdelujemo in zakaj.

1. Upravljavec

Milena Marketing ltd., Alabin Street 33, 1000 Sofia, Bulgaria (VAT ID BG208676776), ki jo zastopa direktorica Milena Barton. Za kakršnokoli vprašanje glede zasebnosti nam piši prek našega kontaktnega obrazca.

2. Podatki, ki jih obdelujemo

Na tej spletni strani:

• Dnevniški zapisi strežnika — naš ponudnik gostovanja (Hetzner Online GmbH, Nemčija; strežniki v EU) obdeluje tehnično potrebne podatke, kot so IP-naslov, vrsta brskalnika in čas dostopa, da zagotovi delovanje in varnost strani.
• Kontaktni obrazec — če nam pišeš prek kontaktnega obrazca, obdelujemo tvoje ime, e-poštni naslov in vsebino sporočila, da lahko odgovorimo na tvoje vprašanje. Dostavo omogoča storitev obrazcev FormSubmit; sporočilo je dostavljeno v naš e-poštni predal.
• Analitične in oglaševalske storitve — samo z tvojim soglasjem, glej razdelek 4.

V aplikaciji WashGuard:

• Račun — tvoj e-poštni naslov in prijavni podatki (tudi ko se prijaviš prek Apple ali Google), neobvezno prikazno ime (ki se lahko prevzame tudi iz prijave prek Apple ali Google) in neobvezna profilna fotografija, ki je shranjena v Firebase Storage. Vse to se izbriše skupaj s tvojim računom.
• Fotografije in skeni — ko začneš analizo, se tvoja fotografija oblačila, etikete z navodili za nego, detergenta ali naprave pošlje v naše zaledje (Google Firebase) in od tam podjetju Anthropic PBC (Claude API, ZDA), ki kot naš obdelovalec v našem imenu izvaja prepoznavanje slik z umetno inteligenco. Fotografija se iz našega zaledja izbriše takoj, ko je naloga analize prevzeta v obdelavo; v tvoji zgodovini se shrani samo rezultat.
• Zgodovina — priporočila za nego, ki jih shraniš, ter naprave in detergenti, ki jih registriraš. Ko zamenjaš jezik aplikacije, se shranjena priporočila zate prevedejo — tudi to v našem imenu opravi Anthropic PBC (Claude API, ZDA).
• Naročnina — WashGuard Plus kupiš prek trgovine Apple App Store (iOS) ali Google Play (Android, Google Play Billing). Plačilo obdela Apple oziroma Google; tvojih plačilnih podatkov nikoli ne vidimo. Stanje tvoje naročnine upravlja RevenueCat, Inc. (ZDA) kot naš obdelovalec, ki obdeluje psevdonimni ID računa, stanje tvojih nakupov in naročnine ter podatke o transakcijah.
• Poročila o zrušitvah in diagnostika — Firebase Crashlytics (Google) zbira poročila o zrušitvah in diagnostične podatke (npr. model naprave, različico operacijskega sistema in aplikacije, sledi zrušitev, ID namestitve), da lahko odpravljamo napake in ohranjamo stabilno delovanje aplikacije. Ta poročila niso povezana s tvojim računom.
• Celovitost aplikacije — Firebase App Check (Google) z Apple App Attest (iOS) oziroma Google Play Integrity (Android) preverja, ali zahteve do našega zaledja prihajajo iz pristne aplikacije WashGuard v pristni napravi. To ščiti storitev pred zlorabo.
• Kontaktni obrazec — če nam pišeš prek kontaktnega obrazca v aplikaciji, se tvoje ime, e-poštni naslov in sporočilo prek storitve obrazcev FormSubmit pošljejo v naš e-poštni predal, enako kot pri kontaktnem obrazcu na tej spletni strani.
• Analitika uporabe — samo z tvojim soglasjem, glej razdelek 4.

3. Nameni in pravne podlage

Podatke obdelujemo za zagotavljanje storitve — analiziranje fotografij (vključno z njihovim posredovanjem podjetju Anthropic), pripravo priporočil za nego, sinhronizacijo tvoje zgodovine, upravljanje tvojega računa in naročnine ter odgovarjanje na vprašanja (čl. 6(1)(b) GDPR). Na podlagi našega zakonitega interesa za varen, stabilen in delujoč izdelek (čl. 6(1)(f) GDPR) analiziramo poročila o zrušitvah in diagnostične podatke ter preverjamo, ali zahteve prihajajo iz pristne aplikacije. Za analitiko in oglaševanje podatke uporabljamo samo z tvojim soglasjem (čl. 6(1)(a) GDPR, glej razdelek 4); nikoli jih ne prodajamo.

4. Piškotki, analitika in oglaševanje

Za izboljšanje naše spletne strani in merjenje uspešnosti oglaševanja uporabljamo analitične in marketinške storitve:

• Google Analytics 4 in Google Ads (Google Ireland Ltd., Irska)
• Meta Ads / Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., Irska)
• TikTok Pixel / TikTok Ads (TikTok Technology Ltd., Irska)

Te storitve uporabljajo piškotke in podobne tehnologije ter obdelujejo psevdonimizirane podatke o uporabi (npr. obiskane strani, podatke o napravi in brskalniku, oglaševalske identifikatorje, približno lokacijo) za merjenje dosega, oblikovanje občinstev in pripisovanje konverzij. Podatki se lahko prenesejo matičnim družbam v ZDA; takšni prenosi temeljijo na standardnih pogodbenih klavzulah EU ali okviru EU-ZDA za zasebnost podatkov.

Vse te storitve delujejo samo, če podaš soglasje prek pasice za piškotke (čl. 6(1)(a) GDPR, pravila e-zasebnosti). Brez soglasja ostanejo popolnoma onemogočene. Svoje soglasje lahko kadar koli prekličeš ali prilagodiš za naprej prek nastavitev piškotkov na spletni strani.

V aplikaciji uporabljamo Firebase Analytics (Google) samo v različici, objavljeni v App Store in v Google Play, in samo, če v aplikaciji podaš soglasje. Obdeluje psevdonimizirane podatke o uporabi (npr. ogledane zaslone in uporabljene funkcije), povezane s psevdonimnim ID-jem primerka aplikacije. Brez soglasja se podatki o uporabi ne zbirajo; soglasje lahko kadar koli prekličeš v nastavitvah aplikacije. Aplikacija ne prikazuje oglasov, ne uporablja nobenega oglaševalskega identifikatorja (niti IDFA podjetja Apple niti oglaševalskega ID-ja Google) in te ne sledi prek aplikacij ali spletnih strani drugih podjetij.

5. Partnerske povezave

Predlogi izdelkov v aplikaciji lahko vsebujejo partnerske povezave (npr. do Amazon). Šele ko klikneš takšno povezavo, zadevni ponudnik obdeluje podatke v skladu s svojo politiko zasebnosti; mi pa lahko prejmemo provizijo — brez dodatnih stroškov zate.

6. Prejemniki in mednarodni prenosi

Podatke delimo samo s ponudniki storitev, ki nam pomagajo upravljati storitev (gostovanje spletne strani pri Hetzner Online GmbH, Nemčija; zaledje aplikacije, poročila o zrušitvah, preverjanje celovitosti aplikacije in — s soglasjem — analitika aplikacije prek Google Firebase; analiza slik in besedila z umetno inteligenco podjetja Anthropic PBC, ZDA; upravljanje naročnin prek RevenueCat, Inc., ZDA; dostava obrazcev prek FormSubmit; ter — s soglasjem — analitični in oglaševalski partnerji, navedeni v razdelku 4) in ki so pogodbeno zavezani k zaupnosti. Apple in Google obdelujeta plačila naročnin v skladu s svojimi pravilniki o zasebnosti. Kadar se podatki prenašajo v države zunaj EU/EGP (npr. v ZDA), to poteka na podlagi ustreznih zaščitnih ukrepov, kot so standardne pogodbene klavzule EU ali okvir EU-ZDA za zasebnost podatkov.

7. Hramba

Osebne podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za opisane namene. Fotografije se iz našega zaledja izbrišejo takoj, ko je naloga analize prevzeta v obdelavo. Podatki računa (vključno s prikaznim imenom in profilno fotografijo), zgodovina in stanje naročnine, shranjeno pri nas, se izbrišejo, ko izbrišeš svoj račun — v aplikaciji pod Več → Izbriši račun ali brez aplikacije, kot je opisano na naši strani Izbris računa. Poročila o zrušitvah in analitični podatki niso povezani s tvojim računom in se samodejno izbrišejo po poteku rokov hrambe Google Firebase. Poizvedbe prek kontaktnega obrazca se izbrišejo, ko so v celoti obravnavane in ne veljajo nobene zakonske obveznosti hrambe.

8. Tvoje pravice

Imaš pravico do dostopa (čl. 15 GDPR), popravka (čl. 16), izbrisa (čl. 17), omejitve obdelave (čl. 18), prenosljivosti podatkov (čl. 20) in ugovora (čl. 21). Vsako soglasje lahko kadar koli prekličeš z učinkom za naprej. Prav tako lahko vložiš pritožbo pri organu za varstvo podatkov — v Bolgariji je to Commission for Personal Data Protection (CPDP, cpdp.bg).

Preprosto uporabi naš kontaktni obrazec.