Zásady ochrany osobných údajov

WashGuard je navrhnutý tak, aby bol užitočný a súkromný: tvoje fotografie sa spracovávajú výhradne na generovanie odporúčania na starostlivosť. Nikdy nepredávame údaje; analytické a reklamné služby fungujú len s tvojím súhlasom. Táto stránka vysvetľuje, čo spracovávame a prečo.

1. Prevádzkovateľ

Milena Marketing ltd., Alabin Street 33, 1000 Sofia, Bulharsko (DIČ BG208676776), zastúpená konateľkou Milenou Barton. Pre akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov nás kontaktuj prostredníctvom nášho kontaktného formulára.

2. Údaje, ktoré spracovávame

Na tejto webovej stránke:

• Serverové logy — náš poskytovateľ hostingu (Hetzner Online GmbH, Nemecko; servery v EÚ) spracováva technicky potrebné údaje ako IP adresa, typ prehliadača a čas prístupu na zabezpečenie a dodanie stránky.
• Kontaktný formulár — ak nám napíšeš prostredníctvom kontaktného formulára, spracovávame tvoje meno, e-mailovú adresu a obsah tvojej správy, aby sme mohli odpovedať na tvoju otázku. Dodanie zabezpečuje služba FormSubmit; správa je doručená do našej e-mailovej schránky.
• Analytické a reklamné služby — len s tvojím súhlasom, pozri časť 4.

V aplikácii WashGuard:

• Účet — tvoja e-mailová adresa a prihlasovacie údaje (aj pri prihlásení cez Apple alebo Google), voliteľné zobrazované meno (ktoré môže byť prevzaté aj z prihlásenia cez Apple alebo Google) a voliteľná profilová fotka, ktorá sa ukladá vo Firebase Storage. To všetko sa vymaže spolu s tvojím účtom.
• Fotografie a skeny — keď spustíš analýzu, tvoja fotografia odevu, etikety s pokynmi na starostlivosť, pracieho prostriedku alebo spotrebiča sa odošle na náš backend (Google Firebase) a odtiaľ do Anthropic PBC (Claude API, USA), ktorá ako náš sprostredkovateľ vykonáva rozpoznávanie obrázkov AI naším menom. Fotografia sa z nášho backendu vymaže hneď, ako je úloha analýzy prevzatá na spracovanie; v tvojej histórii sa uloží iba výsledok.
• História — odporúčania na starostlivosť, ktoré si uložil, a spotrebiče a pracie prostriedky, ktoré si zaregistroval. Keď zmeníš jazyk aplikácie, uložené odporúčania sa preložia pre teba — toto tiež vykonáva Anthropic PBC (Claude API, USA) naším menom.
• Predplatné — WashGuard Plus sa kupuje cez Apple App Store (iOS) alebo Google Play (Android, Google Play Billing). Platbu spracováva Apple alebo Google; tvoje platobné údaje nikdy nevidíme. Stav tvojho predplatného spravuje RevenueCat, Inc. (USA) ako náš sprostredkovateľ, ktorý spracováva pseudonymné ID účtu, stav tvojich nákupov a predplatného a údaje o transakciách.
• Správy o zlyhaniach a diagnostika — Firebase Crashlytics (Google) zhromažďuje správy o zlyhaniach a diagnostické údaje (napr. model zariadenia, verziu operačného systému a aplikácie, záznamy zlyhaní, ID inštalácie), aby sme mohli opravovať chyby a udržiavať aplikáciu stabilnú. Tieto správy nie sú prepojené s tvojím účtom.
• Integrita aplikácie — Firebase App Check (Google) pomocou Apple App Attest (iOS) alebo Google Play Integrity (Android) overuje, či požiadavky na náš backend pochádzajú z pravej aplikácie WashGuard na skutočnom zariadení. Chráni to službu pred zneužitím.
• Kontaktný formulár — ak nám napíšeš cez kontaktný formulár v aplikácii, tvoje meno, e-mailová adresa a správa sa odošlú cez formulárovú službu FormSubmit do našej e-mailovej schránky, rovnako ako pri kontaktnom formulári na tejto webovej stránke.
• Analytika používania — len s tvojím súhlasom, pozri časť 4.

3. Účely a právne základy

Spracovávame údaje na poskytovanie služby — analýzu fotografií (vrátane ich prenosu do Anthropic), generovanie odporúčaní na starostlivosť, synchronizáciu tvojej histórie, správu tvojho účtu a predplatného a odpovedanie na otázky (čl. 6(1)(b) GDPR). Na základe nášho oprávneného záujmu na bezpečnom, stabilnom a funkčnom produkte (čl. 6(1)(f) GDPR) analyzujeme správy o zlyhaniach a diagnostické údaje a overujeme, či požiadavky pochádzajú z pravej aplikácie. Pre analytiku a reklamu používame údaje len s tvojím súhlasom (čl. 6(1)(a) GDPR, pozri časť 4); nikdy ich nepredávame.

4. Cookies, analytika a reklama

Používame analytické a marketingové služby na zlepšenie našej webovej stránky a meranie výkonu našich reklám:

• Google Analytics 4 a Google Ads (Google Ireland Ltd., Írsko)
• Meta Ads / Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., Írsko)
• TikTok Pixel / TikTok Ads (TikTok Technology Ltd., Írsko)

Tieto služby používajú cookies a podobné technológie a spracovávajú pseudonymizované údaje o používaní (napr. navštívené stránky, informácie o zariadení a prehliadači, reklamné ID, približná poloha) na meranie dosahu, budovanie publika a priraďovanie konverzií. Údaje môžu byť prenesené na materské spoločnosti v USA; takéto prenosy sú založené na štandardných zmluvných doložkách EÚ alebo rámcovej dohode o ochrane údajov medzi EÚ a USA.

Všetky tieto služby fungujú len ak súhlasíš prostredníctvom banneru cookies (čl. 6(1)(a) GDPR, pravidlá ePrivacy). Bez súhlasu zostávajú úplne vypnuté. Svoj súhlas môžeš kedykoľvek odvolať alebo upraviť s účinnosťou do budúcnosti prostredníctvom nastavení cookies na webovej stránke.

V aplikácii používame Firebase Analytics (Google) len vo verzii zverejnenej v App Store a na Google Play a len vtedy, ak v aplikácii udelíš súhlas. Spracováva pseudonymizované údaje o používaní (napr. zobrazené obrazovky a použité funkcie) prepojené s pseudonymným ID inštancie aplikácie. Bez súhlasu sa nezhromažďujú žiadne údaje o používaní; svoj súhlas môžeš kedykoľvek odvolať v nastaveniach aplikácie. Aplikácia nezobrazuje reklamy, nepoužíva žiadny reklamný identifikátor (ani IDFA od Apple, ani reklamné ID od Google) a nesleduje ťa naprieč aplikáciami ani webovými stránkami iných spoločností.

5. Partnerské odkazy

Návrhy produktov v aplikácii môžu obsahovať partnerské odkazy (napr. na Amazon). Iba keď klikneš na takýto odkaz, spracováva príslušný poskytovateľ údaje podľa svojej vlastnej politiky ochrany osobných údajov; môžeme získať províziu — bez dodatočných nákladov pre teba.

6. Príjemcovia a medzinárodné prenosy

Údaje zdieľame len s poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať službu (hosting webovej stránky od Hetzner Online GmbH, Nemecko; backend aplikácie, správy o zlyhaniach, kontroly integrity aplikácie a — so súhlasom — analytika aplikácie od Google Firebase; analýza obrázkov a textu AI od Anthropic PBC, USA; správa predplatného od RevenueCat, Inc., USA; doručovanie formulárov cez FormSubmit; a — so súhlasom — analytickí a reklamní partneri uvedení v časti 4) a ktorí sú zmluvne viazaní mlčanlivosťou. Apple a Google spracovávajú platby za predplatné podľa svojich vlastných zásad ochrany osobných údajov. Ak sú údaje prenášané do krajín mimo EÚ/EEA (napr. USA), deje sa to na základe vhodných záruk, ako sú štandardné zmluvné doložky EÚ alebo rámcová dohoda o ochrane údajov medzi EÚ a USA.

7. Uchovávanie

Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na uvedené účely. Fotografie sa z nášho backendu vymažú hneď, ako je úloha analýzy prevzatá na spracovanie. Údaje účtu (vrátane zobrazovaného mena a profilovej fotky), história a stav predplatného uložený u nás sa vymažú, keď si vymažeš svoj účet — v aplikácii cez Viac → Odstrániť účet alebo bez aplikácie podľa postupu na našej stránke Odstránenie účtu. Správy o zlyhaniach a analytické údaje nie sú prepojené s tvojím účtom a automaticky sa vymažú po uplynutí lehôt uchovávania Google Firebase. Otázky z kontaktného formulára sa vymazávajú, akonáhle sú úplne zodpovedané a neexistujú žiadne zákonné povinnosti uchovávania.

8. Tvoje práva

Máš právo na prístup (čl. 15 GDPR), opravu (čl. 16), vymazanie (čl. 17), obmedzenie spracovania (čl. 18), prenosnosť údajov (čl. 20) a námietku (čl. 21). Môžeš kedykoľvek odvolať akýkoľvek súhlas s účinnosťou do budúcnosti. Môžeš tiež podať sťažnosť na úrad na ochranu údajov — v Bulharsku je to Komisia pre ochranu osobných údajov (CPDP, cpdp.bg).

Jednoducho použij náš kontaktný formulár.