Privacybeleid

WashGuard is gemaakt om nuttig én privacyvriendelijk te zijn: je foto's worden uitsluitend verwerkt om een wasadvies te genereren. We verkopen nooit gegevens; analyse- en advertentiediensten draaien alleen met jouw toestemming. Deze pagina legt uit wat we verwerken en waarom.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Milena Marketing ltd., Alabin Street 33, 1000 Sofia, Bulgaria (btw-nummer BG208676776), vertegenwoordigd door directeur Milena Barton. Voor vragen over privacy kun je ons bereiken via ons contactformulier.

2. Gegevens die we verwerken

Op deze website:

  • Serverlogs — onze hostingprovider (Render Services, Inc., VS) verwerkt technisch noodzakelijke gegevens zoals IP-adres, browsertype en tijdstip van toegang om de site te leveren en te beveiligen.
  • Contactformulier — als je ons schrijft via het contactformulier, verwerken we je naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht om je vraag te beantwoorden. De verzending verloopt via de formulierdienst FormSubmit; het bericht wordt afgeleverd in onze e-mailinbox.
  • Analyse- en advertentiediensten — alleen met jouw toestemming, zie sectie 4.

In de WashGuard-app:

  • Account — je e-mailadres en inloggegevens.
  • Foto's & scans — je foto's van kledingstukken, wasmiddelen en apparaten worden verwerkt om automatisch een wasadvies te genereren. De analyse wordt uitgevoerd door AI-beeldherkenning op onze servers of door onze verwerkers.
  • Geschiedenis — de wasadviezen die je opslaat en de apparaten die je registreert.
  • Apparaat & gebruik — basale technische gegevens en crashdiagnostiek die de app stabiel houden.

3. Doeleinden en rechtsgrondslagen

We verwerken gegevens om de dienst te leveren — foto's analyseren, wasadviezen genereren, je geschiedenis synchroniseren, je account beveiligen en vragen beantwoorden (art. 6 lid 1 sub b AVG), met jouw toestemming waar dat vereist is (art. 6 lid 1 sub a AVG), en op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een veilig, goed werkend product (art. 6 lid 1 sub f AVG). Voor analyse en advertenties gebruiken we gegevens alleen met jouw toestemming (zie sectie 4); we verkopen ze nooit.

4. Cookies, analyse & advertenties

We gebruiken analyse- en marketingdiensten om onze website te verbeteren en de prestaties van onze advertenties te meten:

  • Google Analytics 4 en Google Ads (Google Ireland Ltd., Ierland)
  • Meta Ads / Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., Ierland)
  • TikTok Pixel / TikTok Ads (TikTok Technology Ltd., Ierland)

Deze diensten gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën en verwerken gepseudonimiseerde gebruiksgegevens (bijv. bezochte pagina's, apparaat- en browserinformatie, advertentie-ID's, geschatte locatie) om bereik te meten, doelgroepen op te bouwen en conversies toe te wijzen. Gegevens kunnen worden doorgegeven aan de moederbedrijven in de VS; zulke doorgiften zijn gebaseerd op de EU-standaardcontractbepalingen of het EU-U.S. Data Privacy Framework.

Al deze diensten draaien alleen als je toestemming geeft via de cookiebanner (art. 6 lid 1 sub a AVG, ePrivacy-regels). Zonder toestemming blijven ze volledig uitgeschakeld. Je kunt je toestemming op elk moment met werking voor de toekomst intrekken of aanpassen via de cookie-instellingen van de website.

5. Affiliatelinks

Productsuggesties in de app kunnen affiliatelinks bevatten (bijv. naar Amazon). Pas wanneer je op zo'n link klikt, verwerkt de betreffende aanbieder gegevens volgens zijn eigen privacybeleid; wij kunnen een commissie verdienen — zonder extra kosten voor jou.

6. Ontvangers en internationale doorgiften

We delen gegevens alleen met dienstverleners die ons helpen de dienst te exploiteren (hosting, AI-beeldanalyse, formulierverzending en — met toestemming — de in sectie 4 genoemde analyse- en advertentiepartners) en die contractueel tot vertrouwelijkheid verplicht zijn. Wanneer gegevens worden doorgegeven aan landen buiten de EU/EER (bijv. de VS), gebeurt dit op basis van passende waarborgen zoals de EU-standaardcontractbepalingen of het EU-U.S. Data Privacy Framework.

7. Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens alleen zolang dat nodig is voor de beschreven doeleinden. Accountgegevens en geschiedenis worden verwijderd wanneer je je account verwijdert; vragen via het contactformulier worden verwijderd zodra ze volledig zijn beantwoord en er geen wettelijke bewaarplichten gelden.

8. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage (art. 15 AVG), rectificatie (art. 16), verwijdering (art. 17), beperking van de verwerking (art. 18), gegevensoverdraagbaarheid (art. 20) en bezwaar (art. 21). Je kunt elke toestemming op elk moment met werking voor de toekomst intrekken. Je kunt ook een klacht indienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit — in Bulgarije is dat de Commissie voor de bescherming van persoonsgegevens (CPDP, cpdp.bg).

Gebruik gewoon ons contactformulier.