Privacybeleid

WashGuard is ontworpen om behulpzaam en privé te zijn: je foto's worden alleen verwerkt om een zorgaanbeveling te genereren. We verkopen nooit gegevens; analyses en advertentiediensten draaien alleen met jouw toestemming. Deze pagina legt uit wat we verwerken en waarom.

1. Verantwoordelijke

Milena Marketing ltd., Alabin Street 33, 1000 Sofia, Bulgarije (BTW-ID BG208676776), vertegenwoordigd door algemeen directeur Milena Barton. Voor vragen over privacy kun je ons bereiken via ons contactformulier.

2. Gegevens die we verwerken

Op deze website:

  • Serverlogs — onze hostingprovider (Render Services, Inc., VS) verwerkt technisch noodzakelijke gegevens zoals IP-adres, browsertype en toegangstijd om de site te leveren en te beveiligen.
  • Contactformulier — als je ons schrijft via het contactformulier, verwerken we je naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht om je vraag te beantwoorden. De levering wordt afgehandeld door de formulierdienst FormSubmit; het bericht wordt afgeleverd in onze e-mailinbox.
  • Analytics en advertentiediensten — alleen met jouw toestemming, zie sectie 4.

In de WashGuard-app:

  • Account — je e-mailadres en inloggegevens.
  • Foto's & scans — je foto's van kledingstukken, wasmiddelen en apparaten worden verwerkt om automatisch een zorgaanbeveling te genereren. Met jouw toestemming wordt elke foto verzonden naar Anthropic PBC (Claude API, VS), die de AI-beeldherkenning namens ons uitvoert. Zonder die toestemming verlaat er geen foto je apparaat, en je kunt deze op elk moment intrekken in de instellingen van de app.
  • Geschiedenis — de zorgaanbevelingen die je opslaat en de apparaten die je registreert. Wanneer je de app-taal wijzigt, worden opgeslagen aanbevelingen voor jou vertaald — dit gebeurt ook door Anthropic PBC (Claude API, VS) namens ons.
  • Apparaat & gebruik — basis technische gegevens die de app stabiel houden.

3. Doeleinden en juridische bases

We verwerken gegevens om de service te bieden — het analyseren van foto's, het genereren van zorgaanbevelingen, het synchroniseren van je geschiedenis, het beveiligen van je account en het beantwoorden van vragen (Art. 6(1)(b) GDPR), met jouw toestemming waar nodig (Art. 6(1)(a) GDPR), en op basis van ons legitieme belang in een veilig, werkend product (Art. 6(1)(f) GDPR). Voor analyses en advertenties gebruiken we gegevens alleen met jouw toestemming (zie sectie 4); we verkopen het nooit.

4. Cookies, analyses & advertenties

We gebruiken analyses en marketingdiensten om onze website te verbeteren en de prestaties van onze advertenties te meten:

  • Google Analytics 4 en Google Ads (Google Ireland Ltd., Ierland)
  • Meta Ads / Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., Ierland)
  • TikTok Pixel / TikTok Ads (TikTok Technology Ltd., Ierland)

Deze diensten gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën en verwerken gepseudonimiseerde gebruiksgegevens (bijv. bezochte pagina's, apparaat- en browserinformatie, advertentie-ID's, geschatte locatie) om bereik te meten, doelgroepen op te bouwen en conversies toe te wijzen. Gegevens kunnen worden overgedragen aan de moederbedrijven in de VS; dergelijke overdrachten zijn gebaseerd op de EU Standaardcontractbepalingen of het EU-VS Data Privacy Framework.

Al deze diensten draaien alleen als je toestemming geeft via de cookiebanner (Art. 6(1)(a) GDPR, ePrivacy-regels). Zonder toestemming blijven ze volledig uitgeschakeld. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken of aanpassen met effect voor de toekomst via de cookie-instellingen van de website.

5. Affiliate links

Productsuggesties in de app kunnen affiliate links bevatten (bijv. naar Amazon). Alleen wanneer je op zo'n link klikt, verwerkt de betreffende aanbieder gegevens onder zijn eigen privacybeleid; we kunnen een commissie verdienen — zonder extra kosten voor jou.

6. Ontvangers en internationale overdrachten

We delen gegevens alleen met dienstverleners die ons helpen de service te opereren (hosting; AI-beeld- en tekstanalyse door Anthropic PBC, VS; formulierlevering en — met toestemming — de analyses en advertentiepartners die in sectie 4 zijn vermeld) en die contractueel gebonden zijn aan vertrouwelijkheid. Waar gegevens worden overgedragen aan landen buiten de EU/EEA (bijv. de VS), gebeurt dit op basis van passende waarborgen zoals de EU Standaardcontractbepalingen of het EU-VS Data Privacy Framework.

7. Bewaring

We bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de beschreven doeleinden. Accountgegevens en geschiedenis worden verwijderd wanneer je je account verwijdert; contactformuliervragen worden verwijderd zodra ze volledig zijn beantwoord en er geen wettelijke bewaarplicht van toepassing is.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht op toegang (Art. 15 GDPR), rectificatie (Art. 16), verwijdering (Art. 17), beperking van verwerking (Art. 18), gegevensoverdraagbaarheid (Art. 20) en bezwaar (Art. 21). Je kunt op elk moment je toestemming intrekken met effect voor de toekomst. Je kunt ook een klacht indienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit — in Bulgarije, de Commissie voor de Bescherming van Persoonsgegevens (CPDP, cpdp.bg).

Gebruik gewoon ons contactformulier.