സ്വകാര്യതാ നയം

WashGuard സഹായകരവും സ്വകാര്യതയെ മാനിക്കുന്നതുമായ രീതിയിലാണ് നിർമ്മിച്ചിരിക്കുന്നത്: നിന്റെ ഫോട്ടോകൾ ഒരു care recommendation സൃഷ്ടിക്കാൻ മാത്രം പ്രോസസ് ചെയ്യപ്പെടുന്നു. ഞങ്ങൾ ഒരിക്കലും ഡാറ്റ വിൽക്കില്ല; analytics, advertising സേവനങ്ങൾ നിന്റെ സമ്മതത്തോടെയാണ് മാത്രം പ്രവർത്തിക്കുക. ഞങ്ങൾ എന്താണ് പ്രോസസ് ചെയ്യുന്നത്, എന്തിനാണ് പ്രോസസ് ചെയ്യുന്നത് എന്നത് ഈ പേജ് വിശദീകരിക്കുന്നു.

1. നിയന്ത്രകൻ

Milena Marketing ltd., Alabin Street 33, 1000 Sofia, Bulgaria (VAT ID BG208676776), managing director Milena Barton പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നു. സ്വകാര്യതയെ കുറിച്ചുള്ള എന്തെങ്കിലും ചോദ്യങ്ങൾക്ക്, ഞങ്ങളുടെ contact form വഴി ബന്ധപ്പെടൂ.

2. ഞങ്ങൾ പ്രോസസ് ചെയ്യുന്ന ഡാറ്റ

ഈ വെബ്സൈറ്റിൽ:

• Server logs — ഞങ്ങളുടെ hosting provider (Hetzner Online GmbH, Germany; servers EU-യിൽ) സൈറ്റ് നൽകാനും സുരക്ഷിതമാക്കാനും ആവശ്യമായ IP address, browser type, access ചെയ്ത സമയം പോലുള്ള സാങ്കേതിക ഡാറ്റ പ്രോസസ് ചെയ്യുന്നു.
• Contact form — നീ contact form വഴി ഞങ്ങൾക്ക് എഴുതിയാൽ, നിന്റെ enquiry-ക്ക് മറുപടി നൽകാൻ നിന്റെ പേര്, e-mail address, സന്ദേശത്തിന്റെ ഉള്ളടക്കം എന്നിവ ഞങ്ങൾ പ്രോസസ് ചെയ്യും. Delivery form service ആയ FormSubmit വഴിയാണ് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത്; സന്ദേശം ഞങ്ങളുടെ e-mail inbox-ലേക്ക് എത്തിക്കും.
• Analytics and advertising services — നിന്റെ സമ്മതത്തോടെയാണ് മാത്രം, section 4 കാണൂ.

WashGuard app-ൽ:

• Account — നിന്റെ e-mail address, sign-in details (Apple അല്ലെങ്കിൽ Google ഉപയോഗിച്ച് sign in ചെയ്യുമ്പോഴും), ഒരു optional display name (Sign in with Apple അല്ലെങ്കിൽ Google-ൽ നിന്നും ഇത് എടുക്കാം), Firebase Storage-ൽ സൂക്ഷിക്കുന്ന ഒരു optional profile photo. ഇവയെല്ലാം നിന്റെ account-നൊപ്പം delete ചെയ്യപ്പെടും.
• Photos & scans — നീ ഒരു analysis ആരംഭിക്കുമ്പോൾ, വസ്ത്രം, care label, detergent അല്ലെങ്കിൽ appliance എന്നിവയുടെ നിന്റെ ഫോട്ടോ ഞങ്ങളുടെ backend-ലേക്കും (Google Firebase) അവിടെ നിന്ന് Anthropic PBC (Claude API, USA)-ലേക്കും അയയ്ക്കപ്പെടും; ഞങ്ങളുടെ processor എന്ന നിലയിൽ AI image recognition ഞങ്ങളുടെ പേരിൽ അവർ നിർവഹിക്കും. analysis job ഏറ്റെടുത്ത ഉടൻ ഫോട്ടോ ഞങ്ങളുടെ backend-ൽ നിന്ന് delete ചെയ്യപ്പെടും; ഫലം മാത്രമാണ് നിന്റെ history-യിൽ സൂക്ഷിക്കുന്നത്.
• History — നീ save ചെയ്യുന്ന care recommendations, register ചെയ്യുന്ന appliances, detergents. app language മാറ്റുമ്പോൾ, save ചെയ്ത recommendations നിനക്കായി വിവർത്തനം ചെയ്യപ്പെടും — ഇതും Anthropic PBC (Claude API, USA) ഞങ്ങളുടെ പേരിൽ ചെയ്യുന്നതാണ്.
• Subscription — WashGuard Plus വാങ്ങുന്നത് Apple App Store (iOS) അല്ലെങ്കിൽ Google Play (Android, Google Play Billing) വഴിയാണ്. Payment കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത് Apple അല്ലെങ്കിൽ Google ആണ്; നിന്റെ payment details ഞങ്ങൾ ഒരിക്കലും കാണില്ല. നിന്റെ subscription status ഞങ്ങളുടെ processor എന്ന നിലയിൽ RevenueCat, Inc. (USA) ആണ് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത്; അവർ ഒരു pseudonymous account ID, നിന്റെ purchase, subscription status, transaction data എന്നിവ പ്രോസസ് ചെയ്യുന്നു.
• Crash reports & diagnostics — പിശകുകൾ പരിഹരിക്കാനും app സ്ഥിരതയോടെ നിലനിർത്താനും Firebase Crashlytics (Google) crash reports, diagnostic data (ഉദാ. device model, operating system, app version, crash traces, ഒരു installation ID) എന്നിവ ശേഖരിക്കുന്നു. ഈ reports നിന്റെ account-മായി ബന്ധിപ്പിച്ചിട്ടില്ല.
• App integrity — ഞങ്ങളുടെ backend-ലേക്കുള്ള requests ഒരു യഥാർത്ഥ device-ലെ യഥാർത്ഥ WashGuard app-ൽ നിന്നാണോ വരുന്നതെന്ന് പരിശോധിക്കാൻ Firebase App Check (Google) Apple App Attest (iOS) അല്ലെങ്കിൽ Google Play Integrity (Android) ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഇത് സേവനത്തെ ദുരുപയോഗത്തിൽ നിന്ന് സംരക്ഷിക്കുന്നു.
• Contact form — app-ലെ contact form വഴി നീ ഞങ്ങൾക്ക് എഴുതിയാൽ, നിന്റെ പേര്, e-mail address, സന്ദേശം എന്നിവ form service ആയ FormSubmit വഴി ഞങ്ങളുടെ e-mail inbox-ലേക്ക് അയയ്ക്കപ്പെടും — ഈ website-ലെ contact form പോലെ തന്നെ.
• Usage analytics — നിന്റെ സമ്മതത്തോടെയാണ് മാത്രം, section 4 കാണൂ.

3. ഉദ്ദേശ്യങ്ങളും നിയമപരമായ അടിസ്ഥാനങ്ങളും

സേവനം നൽകാൻ — ഫോട്ടോകൾ വിശകലനം ചെയ്യാൻ (Anthropic-ലേക്കുള്ള അവയുടെ കൈമാറ്റം ഉൾപ്പെടെ), care recommendations സൃഷ്ടിക്കാൻ, നിന്റെ history sync ചെയ്യാൻ, നിന്റെ account-ഉം subscription-ഉം കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ, enquiries-ക്ക് മറുപടി നൽകാൻ — ഞങ്ങൾ ഡാറ്റ പ്രോസസ് ചെയ്യുന്നു (Art. 6(1)(b) GDPR). സുരക്ഷിതവും സ്ഥിരതയുള്ളതും ശരിയായി പ്രവർത്തിക്കുന്നതുമായ ഒരു product-ലുള്ള ഞങ്ങളുടെ ന്യായമായ താൽപര്യത്തിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ (Art. 6(1)(f) GDPR), ഞങ്ങൾ crash reports-ഉം diagnostic data-യും വിശകലനം ചെയ്യുകയും requests യഥാർത്ഥ app-ൽ നിന്നാണോ വരുന്നതെന്ന് പരിശോധിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. analytics, advertising ആവശ്യങ്ങൾക്ക് നിന്റെ സമ്മതത്തോടെയാണ് മാത്രം ഡാറ്റ ഉപയോഗിക്കുന്നത് (Art. 6(1)(a) GDPR, section 4 കാണൂ); ഞങ്ങൾ അത് ഒരിക്കലും വിൽക്കില്ല.

4. Cookies, analytics & advertising

ഞങ്ങളുടെ website മെച്ചപ്പെടുത്താനും advertising-ന്റെ performance അളക്കാനും analytics, marketing services ഉപയോഗിക്കുന്നു:

• Google Analytics 4 and Google Ads (Google Ireland Ltd., Ireland)
• Meta Ads / Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., Ireland)
• TikTok Pixel / TikTok Ads (TikTok Technology Ltd., Ireland)

ഈ services cookies, സമാന സാങ്കേതികവിദ്യകൾ എന്നിവ ഉപയോഗിക്കുകയും pseudonymised usage data (ഉദാ. സന്ദർശിച്ച pages, device, browser വിവരങ്ങൾ, advertising IDs, approximate location) പ്രോസസ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു; reach അളക്കാനും audiences നിർമ്മിക്കാനും conversions attribute ചെയ്യാനും ഇതാണ് ഉപയോഗിക്കുന്നത്. ഡാറ്റ USAയിലെ parent companies-ലേക്ക് കൈമാറപ്പെടാം; അത്തരത്തിലുള്ള transfers EU Standard Contractual Clauses അല്ലെങ്കിൽ EU-U.S. Data Privacy Framework അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്.

ഈ എല്ലാ services-ഉം cookie banner വഴി നീ സമ്മതിച്ചാൽ മാത്രമേ പ്രവർത്തിക്കൂ (Art. 6(1)(a) GDPR, ePrivacy rules). സമ്മതമില്ലാതെ അവ പൂർണ്ണമായും disabled ആയിരിക്കും. website-ന്റെ cookie settings വഴി നിന്റെ സമ്മതം ഭാവിയിലേക്കുള്ള പ്രാബല്യത്തോടെ ഏത് സമയത്തും പിൻവലിക്കാനോ ക്രമീകരിക്കാനോ കഴിയും.

App-ൽ, App Store-ലും Google Play-ലും പ്രസിദ്ധീകരിച്ച version-ൽ മാത്രം, നീ app-ൽ സമ്മതം നൽകിയാൽ മാത്രം, ഞങ്ങൾ Firebase Analytics (Google) ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഇത് ഒരു pseudonymous app instance ID-യുമായി ബന്ധിപ്പിച്ച pseudonymised usage data (ഉദാ. കണ്ട screens, ഉപയോഗിച്ച features) പ്രോസസ് ചെയ്യുന്നു. സമ്മതമില്ലാതെ ഒരു usage data-യും ശേഖരിക്കില്ല; app settings-ൽ നിന്റെ സമ്മതം ഏത് സമയത്തും നീ പിൻവലിക്കാം. App പരസ്യങ്ങൾ കാണിക്കുന്നില്ല, ഒരു advertising identifier-ഉം (Apple-ന്റെ IDFA-യോ Google Advertising ID-യോ) ഉപയോഗിക്കുന്നില്ല, മറ്റ് കമ്പനികളുടെ apps-ലോ websites-ലോ ഉടനീളം നിന്നെ track ചെയ്യുന്നുമില്ല.

5. Affiliate links

app-ലുള്ള product suggestions-ൽ affiliate links ഉണ്ടാകാം (ഉദാ. Amazon-ലേക്ക്). അത്തരത്തിലുള്ള link നീ click ചെയ്യുമ്പോഴാണ് ബന്ധപ്പെട്ട provider സ്വന്തം privacy policy പ്രകാരം ഡാറ്റ പ്രോസസ് ചെയ്യുന്നത്; അതിലൂടെ ഞങ്ങൾക്ക് commission ലഭിക്കാം — നിനക്കൊരു അധിക ചെലവും ഇല്ലാതെ.

6. സ്വീകരിക്കുന്നവർയും അന്തർദേശീയ കൈമാറ്റങ്ങളും

സേവനം പ്രവർത്തിപ്പിക്കാൻ സഹായിക്കുന്ന service providers-നോടാണ് മാത്രം ഞങ്ങൾ ഡാറ്റ പങ്കിടുന്നത് (website hosting by Hetzner Online GmbH, Germany; app backend, crash reports, app integrity checks, കൂടാതെ — സമ്മതത്തോടെയെങ്കിൽ — app analytics by Google Firebase; AI image, text analysis by Anthropic PBC, USA; subscription management by RevenueCat, Inc., USA; form delivery by FormSubmit; കൂടാതെ — സമ്മതത്തോടെയെങ്കിൽ — section 4-ൽ പറഞ്ഞ analytics, advertising partners) കൂടാതെ രഹസ്യത പാലിക്കേണ്ട കരാർ ബാധ്യത അവർക്കുണ്ട്. Apple-ഉം Google-ഉം subscription payments അവരുടെ സ്വന്തം privacy policies പ്രകാരമാണ് പ്രോസസ് ചെയ്യുന്നത്. EU/EEAയ്ക്ക് പുറത്തുള്ള രാജ്യങ്ങളിലേക്ക് (ഉദാ. USA) ഡാറ്റ കൈമാറുമ്പോൾ, അത് EU Standard Contractual Clauses അല്ലെങ്കിൽ EU-U.S. Data Privacy Framework പോലുള്ള അനുയോജ്യമായ safeguards അടിസ്ഥാനമാക്കിയാണ് നടക്കുന്നത്.

7. സൂക്ഷിക്കൽ കാലാവധി

വിവരിച്ചിരിക്കുന്ന ഉദ്ദേശ്യങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമായിടത്തോളം മാത്രമാണ് ഞങ്ങൾ personal data സൂക്ഷിക്കുന്നത്. analysis job ഏറ്റെടുത്ത ഉടൻ ഫോട്ടോകൾ ഞങ്ങളുടെ backend-ൽ നിന്ന് delete ചെയ്യപ്പെടും. നീ account delete ചെയ്യുമ്പോൾ account data (display name, profile photo ഉൾപ്പെടെ), history, ഞങ്ങളുടെ പക്കൽ സൂക്ഷിച്ചിരിക്കുന്ന subscription status എന്നിവ delete ചെയ്യും — app-ൽ കൂടുതൽ → അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കുക എന്നതിൽ, അല്ലെങ്കിൽ app ഇല്ലാതെ ഞങ്ങളുടെ നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കുക page-ൽ വിവരിച്ചിരിക്കുന്നതുപോലെ. Crash reports-ഉം analytics data-യും നിന്റെ account-മായി ബന്ധിപ്പിച്ചിട്ടില്ല; Google Firebase-ന്റെ retention periods കഴിഞ്ഞാൽ അവ സ്വയമേവ delete ചെയ്യപ്പെടും. contact-form enquiries പൂർണ്ണമായി മറുപടി നൽകിയ ശേഷം, നിയമപരമായ retention ബാധ്യതകളൊന്നും ബാധകമല്ലെങ്കിൽ, അവയും delete ചെയ്യും.

8. നിന്റെ അവകാശങ്ങൾ

നിനക്ക് access ചെയ്യാനുള്ള അവകാശം (Art. 15 GDPR), rectification (Art. 16), erasure (Art. 17), processing നിയന്ത്രണം (Art. 18), data portability (Art. 20), objection (Art. 21) എന്നിവയ്ക്കുള്ള അവകാശമുണ്ട്. ഏത് സമ്മതവും ഭാവിയിലേക്കുള്ള പ്രാബല്യത്തോടെ ഏത് സമയത്തും നീ പിൻവലിക്കാം. data protection authority-യോട് പരാതി നൽകാനും നിനക്ക് കഴിയും — Bulgariaയിൽ, Commission for Personal Data Protection (CPDP, cpdp.bg).

ഞങ്ങളുടെ contact form ഉപയോഗിച്ചാൽ മതി.