Informativa sulla Privacy

WashGuard è progettato per essere utile e riservato: le tue foto vengono elaborate esclusivamente per generare una raccomandazione di cura. Non vendiamo mai dati; i servizi di analisi e pubblicità funzionano solo con il tuo consenso. Questa pagina spiega cosa elaboriamo e perché.

1. Titolare del trattamento

Milena Marketing ltd., Alabin Street 33, 1000 Sofia, Bulgaria (ID IVA BG208676776), rappresentata dalla direttrice generale Milena Barton. Per qualsiasi domanda sulla privacy, contattaci tramite il nostro modulo di contatto.

2. Dati che elaboriamo

Su questo sito web:

• Log del server — il nostro fornitore di hosting (Hetzner Online GmbH, Germania; server nell'UE) elabora dati tecnicamente necessari come indirizzo IP, tipo di browser e ora di accesso per fornire e garantire la sicurezza del sito.
• Modulo di contatto — se ci scrivi tramite il modulo di contatto, elaboriamo il tuo nome, indirizzo e-mail e il contenuto del tuo messaggio per rispondere alla tua richiesta. La consegna è gestita dal servizio di modulo FormSubmit; il messaggio viene inviato alla nostra casella di posta elettronica.
• Servizi di analisi e pubblicità — solo con il tuo consenso, vedi sezione 4.

Nell'app WashGuard:

• Account — il tuo indirizzo e-mail e i dati di accesso (anche quando accedi con Apple o Google), un nome visualizzato facoltativo (che può essere ripreso anche da Accedi con Apple o Google) e una foto del profilo facoltativa, conservata in Firebase Storage. Tutti questi dati vengono eliminati insieme al tuo account.
• Foto e scansioni — quando avvii un'analisi, la tua foto di un indumento, di un'etichetta di manutenzione, di un detergente o di un apparecchio viene inviata al nostro backend (Google Firebase) e da lì ad Anthropic PBC (Claude API, USA), che esegue il riconoscimento delle immagini AI per nostro conto in qualità di nostro responsabile del trattamento. La foto viene eliminata dal nostro backend non appena l'incarico di analisi è stato preso in carico; nella tua cronologia viene salvato solo il risultato.
• Cronologia — le raccomandazioni di cura che salvi e gli apparecchi e i detergenti che registri. Quando cambi la lingua dell'app, le raccomandazioni salvate vengono tradotte per te — anche questo è fatto da Anthropic PBC (Claude API, USA) per nostro conto.
• Abbonamento — WashGuard Plus si acquista tramite l'Apple App Store (iOS) o Google Play (Android, Google Play Billing). Il pagamento è gestito da Apple o Google; non vediamo mai i tuoi dati di pagamento. Lo stato del tuo abbonamento è gestito da RevenueCat, Inc. (USA) in qualità di nostro responsabile del trattamento, che elabora un ID account pseudonimo, lo stato dei tuoi acquisti e del tuo abbonamento e i dati delle transazioni.
• Report sugli arresti anomali e diagnostica — Firebase Crashlytics (Google) raccoglie report sugli arresti anomali e dati diagnostici (ad es. modello del dispositivo, versione del sistema operativo e dell'app, tracce degli arresti anomali, un ID di installazione) per permetterci di correggere gli errori e mantenere l'app stabile. Questi report non sono collegati al tuo account.
• Integrità dell'app — Firebase App Check (Google) utilizza Apple App Attest (iOS) o Google Play Integrity (Android) per verificare che le richieste al nostro backend provengano dall'autentica app WashGuard su un dispositivo autentico. Questo protegge il servizio dagli abusi.
• Modulo di contatto — se ci scrivi tramite il modulo di contatto nell'app, il tuo nome, indirizzo e-mail e messaggio vengono inviati tramite il servizio di modulo FormSubmit alla nostra casella di posta elettronica, esattamente come per il modulo di contatto su questo sito web.
• Analisi dell'utilizzo — solo con il tuo consenso, vedi sezione 4.

3. Scopi e basi giuridiche

Elaboriamo i dati per fornire il servizio — analizzando foto (inclusa la loro trasmissione ad Anthropic), generando raccomandazioni di cura, sincronizzando la tua cronologia, gestendo il tuo account e il tuo abbonamento e rispondendo alle richieste (Art. 6(1)(b) GDPR). Sulla base del nostro legittimo interesse in un prodotto sicuro, stabile e funzionante (Art. 6(1)(f) GDPR), analizziamo i report sugli arresti anomali e i dati diagnostici e verifichiamo che le richieste provengano dall'app autentica. Per analisi e pubblicità utilizziamo i dati solo con il tuo consenso (Art. 6(1)(a) GDPR, vedi sezione 4); non li vendiamo mai.

4. Cookie, analisi e pubblicità

Utilizziamo servizi di analisi e marketing per migliorare il nostro sito web e misurare le prestazioni della nostra pubblicità:

• Google Analytics 4 e Google Ads (Google Ireland Ltd., Irlanda)
• Meta Ads / Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., Irlanda)
• TikTok Pixel / TikTok Ads (TikTok Technology Ltd., Irlanda)

Questi servizi utilizzano cookie e tecnologie simili e elaborano dati di utilizzo pseudonimizzati (ad es. pagine visitate, informazioni su dispositivo e browser, ID pubblicitari, posizione approssimativa) per misurare la portata, costruire audience e attribuire conversioni. I dati possono essere trasferiti alle società madri negli USA; tali trasferimenti si basano sulle Clausole Contrattuali Standard dell'UE o sul Data Privacy Framework UE-USA.

Tutti questi servizi funzionano solo se acconsenti tramite il banner dei cookie (Art. 6(1)(a) GDPR, regole ePrivacy). Senza consenso rimangono completamente disabilitati. Puoi revocare o modificare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro tramite le impostazioni dei cookie del sito web.

Nell'app utilizziamo Firebase Analytics (Google) solo nella versione pubblicata sull'App Store e su Google Play, e solo se acconsenti nell'app. Il servizio elabora dati di utilizzo pseudonimizzati (ad es. schermate visualizzate e funzioni utilizzate) collegati a un ID istanza dell'app pseudonimo. Senza consenso non vengono raccolti dati di utilizzo; puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento nelle impostazioni dell'app. L'app non mostra pubblicità, non utilizza alcun identificativo pubblicitario (né l'IDFA di Apple né l'ID pubblicità di Google) e non ti traccia attraverso app o siti web di altre aziende.

5. Link affiliati

I suggerimenti di prodotto nell'app possono contenere link affiliati (ad es. ad Amazon). Solo quando clicchi su un tale link il rispettivo fornitore elabora i dati secondo la propria informativa sulla privacy; potremmo guadagnare una commissione — senza alcun costo aggiuntivo per te.

6. Destinatari e trasferimenti internazionali

Condividiamo i dati solo con fornitori di servizi che ci aiutano a gestire il servizio (hosting del sito web da parte di Hetzner Online GmbH, Germania; backend dell'app, report sugli arresti anomali, verifiche di integrità dell'app e — con consenso — analisi dell'app da parte di Google Firebase; analisi delle immagini e del testo AI da parte di Anthropic PBC, USA; gestione degli abbonamenti da parte di RevenueCat, Inc., USA; consegna dei moduli da parte di FormSubmit; e — con consenso — i partner di analisi e pubblicità elencati nella sezione 4) e che sono contrattualmente vincolati alla riservatezza. Apple e Google trattano i pagamenti degli abbonamenti secondo le proprie informative sulla privacy. Quando i dati vengono trasferiti in paesi al di fuori dell'UE/SEE (ad es. USA), ciò avviene sulla base di adeguate garanzie come le Clausole Contrattuali Standard dell'UE o il Data Privacy Framework UE-USA.

7. Conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario agli scopi descritti. Le foto vengono eliminate dal nostro backend non appena l'incarico di analisi è stato preso in carico. I dati dell'account (inclusi nome visualizzato e foto del profilo), la cronologia e lo stato dell'abbonamento memorizzato presso di noi vengono eliminati quando cancelli il tuo account — nell'app in Altro → Elimina account, oppure senza l'app come descritto nella nostra pagina Elimina il tuo account. I report sugli arresti anomali e i dati di analisi non sono collegati al tuo account e vengono eliminati automaticamente allo scadere dei periodi di conservazione di Google Firebase. Le richieste inviate tramite il modulo di contatto vengono eliminate una volta che hanno ricevuto una risposta completa e non sussistono obblighi legali di conservazione.

8. I tuoi diritti

Hai il diritto di accesso (Art. 15 GDPR), rettifica (Art. 16), cancellazione (Art. 17), limitazione del trattamento (Art. 18), portabilità dei dati (Art. 20) e opposizione (Art. 21). Puoi revocare qualsiasi consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Puoi anche presentare un reclamo a un'autorità di protezione dei dati — in Bulgaria, la Commissione per la Protezione dei Dati Personali (CPDP, cpdp.bg).

Basta utilizzare il nostro modulo di contatto.