Adatvédelmi irányelvek

A WashGuard azért készült, hogy hasznos és privát legyen: a fotóidat kizárólag a gondozási ajánlás generálására dolgozzuk fel. Soha nem adunk el adatokat; az analitikai és hirdetési szolgáltatások csak a te beleegyezéseddel működnek. Ez az oldal elmagyarázza, hogy mit dolgozunk fel és miért.

1. Adatkezelő

Milena Marketing ltd., Alabin utca 33, 1000 Szófia, Bulgária (ÁFA azonosító BG208676776), képviseli: Milena Barton ügyvezető igazgató. Bármilyen adatvédelmi kérdéssel keresd a kapcsolati űrlapunkat.

2. Az általunk feldolgozott adatok

Ezen a weboldalon:

• Szervernaplók — a tárhelyszolgáltatónk (Hetzner Online GmbH, Németország; szerverek az EU-ban) technikailag szükséges adatokat dolgoz fel, mint például IP cím, böngésző típusa és a hozzáférés időpontja, hogy biztosítsa és védje az oldalt.
• Kapcsolati űrlap — ha írsz nekünk a kapcsolati űrlapon, feldolgozzuk a nevedet, e-mail címedet és az üzeneted tartalmát, hogy válaszolhassunk a megkeresésedre. A kézbesítést a FormSubmit űrlapszolgáltató végzi; az üzenet a mi e-mail fiókunkba érkezik.
• Analitikai és hirdetési szolgáltatások — csak a te beleegyezéseddel, lásd a 4. szakaszt.

A WashGuard alkalmazásban:

• Fiók — az e-mail címed és a bejelentkezési adataid (akkor is, ha Apple- vagy Google-fiókkal jelentkezel be), egy opcionális megjelenítendő név (amely az Apple- vagy Google-bejelentkezésből is átvehető) és egy opcionális profilkép, amelyet a Firebase Storage tárol. Mindez a fiókoddal együtt törlődik.
• Fotók és szkennek — amikor elindítasz egy elemzést, a ruhadarabról, kezelési címkéről, mosószerről vagy készülékről készült fotód a háttérrendszerünkbe (Google Firebase), onnan pedig az Anthropic PBC-hez (Claude API, USA) kerül, amely adatfeldolgozóként a mi nevünkben végzi az AI képfelismerést. A fotót töröljük a háttérrendszerünkből, amint az elemzési feladat feldolgozása elindult; a történetedben csak az eredményt tároljuk.
• Történet — a mentett gondozási ajánlások, valamint a regisztrált készülékek és mosószerek. Amikor megváltoztatod az alkalmazás nyelvét, a mentett ajánlások lefordításra kerülnek számodra — ezt is az Anthropic PBC (Claude API, USA) végzi a mi nevünkben.
• Előfizetés — a WashGuard Plus az Apple App Store-on (iOS) vagy a Google Playen (Android, Google Play Billing) keresztül vásárolható meg. A fizetést az Apple, illetve a Google bonyolítja; a fizetési adataidat soha nem látjuk. Az előfizetésed állapotát a RevenueCat, Inc. (USA) kezeli adatfeldolgozóként, amely egy álneves fiókazonosítót, a vásárlásod és előfizetésed állapotát, valamint tranzakciós adatokat dolgoz fel.
• Összeomlási jelentések és diagnosztika — a Firebase Crashlytics (Google) összeomlási jelentéseket és diagnosztikai adatokat gyűjt (pl. eszközmodell, operációsrendszer- és alkalmazásverzió, összeomlási naplók, egy telepítési azonosító), hogy kijavíthassuk a hibákat és stabilan tarthassuk az alkalmazást. Ezek a jelentések nincsenek összekapcsolva a fiókoddal.
• Alkalmazásintegritás — a Firebase App Check (Google) az Apple App Attest (iOS), illetve a Google Play Integrity (Android) segítségével ellenőrzi, hogy a háttérrendszerünkhöz érkező kérések a valódi WashGuard alkalmazásból, valódi eszközről származnak-e. Ez védi a szolgáltatást a visszaélésekkel szemben.
• Kapcsolati űrlap — ha az alkalmazás kapcsolati űrlapján írsz nekünk, a nevedet, az e-mail címedet és az üzenetedet a FormSubmit űrlapszolgáltató juttatja el az e-mail fiókunkba, ugyanúgy, mint a weboldal kapcsolati űrlapjánál.
• Használati analitika — csak a te beleegyezéseddel, lásd a 4. szakaszt.

3. Célok és jogalapok

Az adatokat a szolgáltatás nyújtására dolgozzuk fel — fotók elemzése (beleértve azok továbbítását az Anthropic részére), gondozási ajánlások generálása, a történeted szinkronizálása, a fiókod és az előfizetésed kezelése és a megkeresések megválaszolása (6. cikk (1)(b) GDPR). A biztonságos, stabil, működő termék iránti jogos érdekünk alapján (6. cikk (1)(f) GDPR) kiértékeljük az összeomlási jelentéseket és a diagnosztikai adatokat, és ellenőrizzük, hogy a kérések a valódi alkalmazásból érkeznek-e. Az analitikai és hirdetési célokra az adatokat csak a te beleegyezéseddel használjuk (6. cikk (1)(a) GDPR, lásd a 4. szakaszt); soha nem adjuk el őket.

4. Süti, analitika és hirdetés

Analitikai és marketing szolgáltatásokat használunk a weboldalunk fejlesztésére és a hirdetéseink teljesítményének mérésére:

• Google Analytics 4 és Google Ads (Google Ireland Ltd., Írország)
• Meta Ads / Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., Írország)
• TikTok Pixel / TikTok Ads (TikTok Technology Ltd., Írország)

Ezek a szolgáltatások sütiket és hasonló technológiákat használnak, és álnévvel ellátott használati adatokat dolgoznak fel (pl. meglátogatott oldalak, eszköz- és böngészőinformációk, hirdetési azonosítók, körülbelüli hely) a elérés mérésére, közönségek kialakítására és a konverziók hozzárendelésére. Az adatok átkerülhetnek a szülőcégekhez az USA-ba; az ilyen átadások az EU szabványos szerződési záradékai vagy az EU-USA Adatvédelmi Keretrendszer alapján történnek.

Ezek a szolgáltatások csak akkor működnek, ha te beleegyezel a süti sávon keresztül (6. cikk (1)(a) GDPR, ePrivacy szabályok). Beleegyezés nélkül teljesen le vannak tiltva. Bármikor visszavonhatod vagy módosíthatod a beleegyezésedet a weboldal süti beállításaiban.

Az alkalmazásban a Firebase Analytics (Google) szolgáltatást csak az App Store-ban és a Google Playen közzétett verzióban használjuk, és csak akkor, ha az alkalmazásban beleegyezel. Ez álnevesített használati adatokat dolgoz fel (pl. megtekintett képernyők és használt funkciók), amelyek egy álneves alkalmazáspéldány-azonosítóhoz kapcsolódnak. Beleegyezés nélkül semmilyen használati adatot nem gyűjtünk; a beleegyezésedet bármikor visszavonhatod az alkalmazás beállításaiban. Az alkalmazás nem jelenít meg hirdetéseket, nem használ hirdetési azonosítót (sem az Apple IDFA-t, sem a Google hirdetési azonosítóját), és nem követ nyomon más cégek alkalmazásaiban vagy weboldalain.

5. Affiliate linkek

Az alkalmazásban található termékajánlások affiliate linkeket tartalmazhatnak (pl. az Amazonra). Csak akkor dolgozza fel az adott szolgáltató az adatokat a saját adatvédelmi irányelve szerint, amikor rákattintasz egy ilyen linkre; jutalékot kaphatunk — neked ez semmilyen plusz költséget nem jelent.

6. Címzettek és nemzetközi átadások

Csak olyan szolgáltatókkal osztunk meg adatokat, akik segítenek a szolgáltatás működtetésében (weboldal-tárhely a Hetzner Online GmbH által, Németország; alkalmazás-háttérrendszer, összeomlási jelentések, az alkalmazás integritásának ellenőrzése és — beleegyezés esetén — alkalmazásanalitika a Google Firebase által; AI képi és szövegelemzés az Anthropic PBC által, USA; előfizetés-kezelés a RevenueCat, Inc. által, USA; űrlap kézbesítése a FormSubmit által; valamint — beleegyezés esetén — a 4. szakaszban felsorolt analitikai és hirdetési partnerek) és akik szerződésben köteleződtek el a titoktartásra. Az előfizetési díjak fizetését az Apple és a Google a saját adatvédelmi irányelveik szerint kezeli. Ha az adatokat az EU/EEA-n kívüli országokba (pl. az USA-ba) továbbítják, ez megfelelő garanciák alapján történik, mint például az EU szabványos szerződési záradékai vagy az EU-USA Adatvédelmi Keretrendszer.

7. Megőrzés

A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az a leírt célokhoz szükséges. A fotókat töröljük a háttérrendszerünkből, amint az elemzési feladat feldolgozása elindult. A fiókadatok (beleértve a megjelenítendő nevet és a profilképet), a történet és a nálunk tárolt előfizetési állapot törlésre kerülnek, amikor törlöd a fiókodat — az alkalmazásban a Továbbiak → Fiók törlése menüpontban, vagy az alkalmazás nélkül a Fiók törlése oldalunkon leírtak szerint. Az összeomlási jelentések és az analitikai adatok nincsenek összekapcsolva a fiókoddal, és a Google Firebase megőrzési idejének lejárta után automatikusan törlődnek. A kapcsolati űrlapon tett megkeresések törlésre kerülnek, amint teljesen megválaszolták őket, és nincs jogi megőrzési kötelezettség.

8. Jogai

Jogod van az adatokhoz való hozzáféréshez (15. cikk GDPR), helyesbítéshez (16. cikk), törléshez (17. cikk), a feldolgozás korlátozásához (18. cikk), az adatok hordozhatóságához (20. cikk) és a tiltakozáshoz (21. cikk). Bármikor visszavonhatod a beleegyezésedet a jövőre nézve. Panaszt is tehetsz egy adatvédelmi hatóságnál — Bulgáriában a Személyes Adatok Védelmi Bizottság (CPDP, cpdp.bg).

Csak használd a kapcsolati űrlapunkat.