Politika privatnosti

WashGuard je napravljen da bude koristan i privatna: tvoje fotografije se obrađuju isključivo kako bi se generirala preporuka za njegu. Nikada ne prodajemo podatke; analitičke i oglašivačke usluge rade samo uz tvoju suglasnost. Ova stranica objašnjava što obrađujemo i zašto.

1. Kontrolor

Milena Marketing ltd., Alabin Street 33, 1000 Sofia, Bugarska (OIB BG208676776), koju predstavlja izvršna direktorica Milena Barton. Za bilo kakva pitanja o privatnosti, javi nam se putem našeg kontakt obrasca.

2. Podaci koje obrađujemo

Na ovoj web stranici:

• Server logovi — naš pružatelj hostinga (Hetzner Online GmbH, Njemačka; poslužitelji u EU-u) obrađuje tehnički potrebne podatke kao što su IP adresa, tip preglednika i vrijeme pristupa kako bi isporučio i osigurao stranicu.
• Kontakt obrazac — ako nam pišeš putem kontakt obrasca, obrađujemo tvoje ime, e-mail adresu i sadržaj tvoje poruke kako bismo odgovorili na tvoje upite. Isporuku obavlja usluga obrasca FormSubmit; poruka se isporučuje u našu e-mail inbox.
• Analitičke i oglašivačke usluge — samo uz tvoju suglasnost, vidi odjeljak 4.

U WashGuard aplikaciji:

• Račun — tvoja e-mail adresa i podaci za prijavu (i kada se prijavljuješ putem Applea ili Googlea), neobavezno ime za prikaz (koje se može preuzeti i iz prijave putem Applea ili Googlea) i neobavezna profilna fotografija, koja se pohranjuje u Firebase Storage. Sve se to briše zajedno s tvojim računom.
• Fotografije i skeniranja — kada pokreneš analizu, tvoja fotografija odjevnog predmeta, etikete za njegu, deterdženta ili uređaja šalje se na naš backend (Google Firebase), a odande u Anthropic PBC (Claude API, SAD), koji kao naš izvršitelj obrade u naše ime provodi prepoznavanje slika umjetnom inteligencijom. Fotografija se briše s našeg backenda čim je zadatak analize preuzet na obradu; u tvojoj povijesti sprema se samo rezultat.
• Povijest — preporuke za njegu koje si sačuvao te uređaji i deterdženti koje si registrirao. Kada promijeniš jezik aplikacije, sačuvane preporuke se prevode za tebe — to također radi Anthropic PBC (Claude API, SAD) u naše ime.
• Pretplata — WashGuard Plus kupuje se putem trgovine Apple App Store (iOS) ili Google Play (Android, Google Play Billing). Plaćanje obrađuje Apple ili Google; tvoje podatke o plaćanju nikada ne vidimo. Statusom tvoje pretplate upravlja RevenueCat, Inc. (SAD) kao naš izvršitelj obrade, koji obrađuje pseudonimni ID računa, status tvoje kupnje i pretplate te podatke o transakcijama.
• Izvješća o rušenju i dijagnostika — Firebase Crashlytics (Google) prikuplja izvješća o rušenju i dijagnostičke podatke (npr. model uređaja, verziju operacijskog sustava i aplikacije, tragove rušenja, ID instalacije) kako bismo mogli ispravljati pogreške i održavati aplikaciju stabilnom. Ta izvješća nisu povezana s tvojim računom.
• Integritet aplikacije — Firebase App Check (Google) pomoću Apple App Attest (iOS) ili Google Play Integrity (Android) provjerava dolaze li zahtjevi prema našem backendu iz prave aplikacije WashGuard na stvarnom uređaju. To štiti uslugu od zlouporabe.
• Kontakt obrazac — ako nam pišeš putem kontakt obrasca u aplikaciji, tvoje ime, e-mail adresa i poruka šalju se putem usluge obrasca FormSubmit u naš e-mail inbox, baš kao i kod kontakt obrasca na ovoj web stranici.
• Analitika korištenja — samo uz tvoju suglasnost, vidi odjeljak 4.

3. Svrhe i pravne osnove

Obrađujemo podatke kako bismo pružili uslugu — analizirajući fotografije (uključujući njihov prijenos u Anthropic), generirajući preporuke za njegu, sinkronizirajući tvoju povijest, upravljajući tvojim računom i pretplatom te odgovarajući na upite (Čl. 6(1)(b) GDPR). Na temelju našeg legitimnog interesa za sigurnim, stabilnim, funkcionalnim proizvodom (Čl. 6(1)(f) GDPR) analiziramo izvješća o rušenju i dijagnostičke podatke te provjeravamo dolaze li zahtjevi iz prave aplikacije. Za analitiku i oglašavanje koristimo podatke samo uz tvoju suglasnost (Čl. 6(1)(a) GDPR, vidi odjeljak 4); nikada ih ne prodajemo.

4. Kolačići, analitika i oglašavanje

Koristimo analitičke i marketinške usluge kako bismo poboljšali našu web stranicu i mjerili učinkovitost našeg oglašavanja:

• Google Analytics 4 i Google Ads (Google Ireland Ltd., Irska)
• Meta Ads / Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., Irska)
• TikTok Pixel / TikTok Ads (TikTok Technology Ltd., Irska)

Ove usluge koriste kolačiće i slične tehnologije te obrađuju pseudonimizirane podatke o korištenju (npr. posjećene stranice, informacije o uređaju i pregledniku, ID-eve za oglašavanje, približnu lokaciju) kako bi mjerili doseg, gradili publiku i pripisivali konverzije. Podaci se mogu prenijeti matičnim tvrtkama u SAD-u; takvi prijenosi temelje se na EU standardnim ugovornim klauzulama ili EU-SAD okviru za zaštitu podataka.

Sve ove usluge rade samo ako daš suglasnost putem bannera za kolačiće (Čl. 6(1)(a) GDPR, pravila o ePrivatnosti). Bez suglasnosti ostaju potpuno onemogućene. Možeš povući ili prilagoditi svoju suglasnost u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost putem postavki kolačića na web stranici.

U aplikaciji koristimo Firebase Analytics (Google) samo u verziji objavljenoj u App Storeu i na Google Playu, i to samo ako daš suglasnost u aplikaciji. On obrađuje pseudonimizirane podatke o korištenju (npr. pregledane zaslone i korištene funkcije) povezane s pseudonimnim ID-em instance aplikacije. Bez suglasnosti ne prikupljaju se nikakvi podaci o korištenju; svoju suglasnost možeš povući u bilo kojem trenutku u postavkama aplikacije. Aplikacija ne prikazuje oglase, ne koristi identifikator za oglašavanje (ni Appleov IDFA ni Googleov ID za oglašavanje) i ne prati te kroz aplikacije ili web stranice drugih tvrtki.

5. Affiliate linkovi

Preporuke proizvoda u aplikaciji mogu sadržavati affiliate linkove (npr. na Amazon). Samo kada klikneš na takav link, odgovarajući pružatelj obrađuje podatke prema vlastitoj politici privatnosti; možemo zaraditi proviziju — bez dodatnih troškova za tebe.

6. Primatelji i međunarodni prijenosi

Dijelimo podatke samo s pružateljima usluga koji nam pomažu u radu usluge (hosting web stranice: Hetzner Online GmbH, Njemačka; backend aplikacije, izvješća o rušenju, provjere integriteta aplikacije i — uz suglasnost — analitika aplikacije: Google Firebase; AI analiza slika i teksta: Anthropic PBC, SAD; upravljanje pretplatama: RevenueCat, Inc., SAD; isporuka obrazaca: FormSubmit; i — uz suglasnost — analitički i oglašivački partneri navedeni u odjeljku 4) i koji su ugovorom obvezani na povjerljivost. Apple i Google obrađuju plaćanja pretplata prema vlastitim pravilima o privatnosti. Kada se podaci prenose u zemlje izvan EU/EEA (npr. SAD), to se događa na temelju odgovarajućih zaštitnih mjera kao što su EU standardne ugovorne klauzule ili EU-SAD okvir za zaštitu podataka.

7. Čuvanje podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za opisane svrhe. Fotografije se brišu s našeg backenda čim je zadatak analize preuzet na obradu. Podaci o računu (uključujući ime za prikaz i profilnu fotografiju), povijest i status pretplate pohranjen kod nas brišu se kada obrišeš svoj račun — u aplikaciji putem Više → Izbrišite račun ili bez aplikacije kako je opisano na našoj stranici Brisanje računa. Izvješća o rušenju i analitički podaci nisu povezani s tvojim računom i automatski se brišu nakon isteka rokova čuvanja kod Google Firebase. Upiti putem kontakt obrasca brišu se kada su u potpunosti odgovoreni i kada ne postoje zakonske obveze čuvanja.

8. Tvoja prava

Imaš pravo na pristup (Čl. 15 GDPR), ispravak (Čl. 16), brisanje (Čl. 17), ograničenje obrade (Čl. 18), prenosivost podataka (Čl. 20) i prigovor (Čl. 21). Možeš povući bilo koju suglasnost u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost. Također možeš podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka — u Bugarskoj, Komisiji za zaštitu osobnih podataka (CPDP, cpdp.bg).

Samo koristi naš kontakt obrazac.