מדיניות פרטיות

WashGuard נבנתה כדי לעזור ולשמור על הפרטיות שלך: התמונות שלך מעובדות רק כדי ליצור המלצת טיפול. אנחנו אף פעם לא מוכרים נתונים; שירותי אנליטיקה ופרסום פועלים רק בהסכמה שלך. הדף הזה מסביר מה אנחנו מעבדים ולמה.

1. בעל השליטה

Milena Marketing ltd., Alabin Street 33, 1000 Sofia, Bulgaria (VAT ID BG208676776), מיוצגת על ידי המנהלת Milena Barton. לכל שאלה בנושא פרטיות, אפשר לפנות אלינו דרך טופס יצירת הקשר.

2. הנתונים שאנחנו מעבדים

באתר הזה:

• יומני שרת — ספק האחסון שלנו (Hetzner Online GmbH, גרמניה; שרתים באיחוד האירופי) מעבד נתונים טכניים נחוצים כמו כתובת IP, סוג הדפדפן ושעת הגישה כדי להפעיל ולאבטח את האתר.
• טופס יצירת קשר — אם תכתוב/י לנו דרך טופס יצירת הקשר, נעבד את השם שלך, כתובת האימייל שלך ותוכן ההודעה שלך כדי לענות לפנייה שלך. המסירה מתבצעת על ידי שירות הטפסים FormSubmit; ההודעה נשלחת לתיבת האימייל שלנו.
• שירותי אנליטיקה ופרסום — רק בהסכמה שלך, ראה/י סעיף 4.

באפליקציית WashGuard:

• חשבון — כתובת האימייל שלך ופרטי ההתחברות שלך (גם בהתחברות עם Apple או Google), שם תצוגה אופציונלי (שיכול להילקח גם מההתחברות עם Apple או Google) ותמונת פרופיל אופציונלית, שנשמרת ב-Firebase Storage. כל אלה נמחקים יחד עם החשבון שלך.
• תמונות וסריקות — כשמתחילים ניתוח, התמונה שלך של פריט לבוש, תווית טיפול, חומר כביסה או מכשיר נשלחת ל-backend שלנו (Google Firebase) ומשם אל Anthropic PBC (Claude API, USA), שמבצעת עבורנו את זיהוי התמונות באמצעות AI כמעבד מידע מטעמנו. התמונה נמחקת מה-backend שלנו ברגע שמשימת הניתוח נלקחה לטיפול; רק התוצאה נשמרת בהיסטוריה שלך.
• היסטוריה — המלצות הטיפול ששמרת והמכשירים וחומרי הכביסה שרשמת. כשמחליפים את שפת האפליקציה, ההמלצות השמורות מתורגמות עבורך — גם זה נעשה על ידי Anthropic PBC (Claude API, USA) מטעמנו.
• מנוי — את WashGuard Plus רוכשים דרך Apple App Store (iOS) או Google Play (Android, Google Play Billing). התשלום מעובד על ידי Apple או Google; אנחנו אף פעם לא רואים את פרטי התשלום שלך. סטטוס המנוי שלך מנוהל על ידי RevenueCat, Inc. (USA) כמעבד מידע מטעמנו, שמעבדת מזהה חשבון פסאודונימי, את סטטוס הרכישה והמנוי שלך ונתוני עסקאות.
• דוחות קריסה ואבחון — Firebase Crashlytics (Google) אוסף דוחות קריסה ונתוני אבחון (למשל דגם המכשיר, גרסת מערכת ההפעלה והאפליקציה, עקבות קריסה, מזהה התקנה) כדי שנוכל לתקן תקלות ולשמור על יציבות האפליקציה. הדוחות האלה אינם מקושרים לחשבון שלך.
• שלמות האפליקציה — Firebase App Check (Google) משתמש ב-Apple App Attest (iOS) או ב-Google Play Integrity (Android) כדי לבדוק שהבקשות ל-backend שלנו מגיעות מאפליקציית WashGuard המקורית במכשיר אמיתי. כך השירות מוגן מפני ניצול לרעה.
• טופס יצירת קשר — אם תכתוב/י לנו דרך טופס יצירת הקשר באפליקציה, השם שלך, כתובת האימייל שלך וההודעה שלך נשלחים דרך שירות הטפסים FormSubmit לתיבת האימייל שלנו, בדיוק כמו בטופס יצירת הקשר באתר הזה.
• ניתוח שימוש — רק בהסכמה שלך, ראה/י סעיף 4.

3. מטרות ובסיסים משפטיים

אנחנו מעבדים נתונים כדי לספק את השירות — ניתוח תמונות (כולל העברתן אל Anthropic), יצירת המלצות טיפול, סנכרון ההיסטוריה שלך, ניהול החשבון והמנוי שלך ומענה לפניות (סעיף 6(1)(b) GDPR). על בסיס האינטרס הלגיטימי שלנו במוצר בטוח, יציב ותקין (סעיף 6(1)(f) GDPR), אנחנו מנתחים דוחות קריסה ונתוני אבחון ובודקים שהבקשות מגיעות מהאפליקציה המקורית. לצורכי אנליטיקה ופרסום אנחנו משתמשים בנתונים רק בהסכמה שלך (סעיף 6(1)(a) GDPR, ראה/י סעיף 4); אנחנו אף פעם לא מוכרים אותם.

4. עוגיות, אנליטיקה ופרסום

אנחנו משתמשים בשירותי אנליטיקה ושיווק כדי לשפר את האתר שלנו ולמדוד את הביצועים של הפרסום שלנו:

• Google Analytics 4 ו-Google Ads (Google Ireland Ltd., Ireland)
• Meta Ads / Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., Ireland)
• TikTok Pixel / TikTok Ads (TikTok Technology Ltd., Ireland)

השירותים האלה משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות דומות ומעבדים נתוני שימוש שעברו פסאודונימיזציה (למשל דפים שנצפו, מידע על מכשיר ודפדפן, מזהי פרסום, מיקום משוער) כדי למדוד חשיפה, לבנות קהלים ולשייך המרות. ייתכן שהנתונים יועברו לחברות האם בארה"ב; העברות כאלה מבוססות על הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של האיחוד האירופי או על מסגרת הפרטיות EU-U.S. Data Privacy Framework.

כל השירותים האלה פועלים רק אם נתת הסכמה דרך באנר העוגיות (סעיף 6(1)(a) GDPR, כללי ePrivacy). בלי הסכמה הם נשארים מושבתים לחלוטין. אפשר לבטל או לשנות את ההסכמה שלך בכל זמן, עם תוקף לעתיד, דרך הגדרות העוגיות של האתר.

באפליקציה אנחנו משתמשים ב-Firebase Analytics (Google) רק בגרסה שפורסמה ב-App Store וב-Google Play, ורק אם נתת הסכמה באפליקציה. השירות מעבד נתוני שימוש שעברו פסאודונימיזציה (למשל מסכים שנצפו ותכונות שהיה בהן שימוש) המקושרים למזהה מופע אפליקציה פסאודונימי. בלי הסכמה לא נאספים נתוני שימוש; אפשר לבטל את ההסכמה בכל זמן בהגדרות האפליקציה. האפליקציה לא מציגה פרסומות, לא משתמשת במזהה פרסום (לא ב-IDFA של Apple ולא במזהה הפרסום של Google) ולא עוקבת אחריך באפליקציות או באתרים של חברות אחרות.

5. קישורי שותפים

הצעות למוצרים באפליקציה עשויות לכלול קישורי שותפים (למשל ל-Amazon). רק אם תלחץ/י על קישור כזה, הספק הרלוונטי יעבד נתונים לפי מדיניות הפרטיות שלו; אנחנו עשויים לקבל עמלה — בלי עלות נוספת עבורך.

6. נמענים והעברות בינלאומיות

אנחנו משתפים נתונים רק עם ספקי שירות שעוזרים לנו להפעיל את השירות (אחסון האתר על ידי Hetzner Online GmbH, גרמניה; backend של האפליקציה, דוחות קריסה, בדיקות שלמות של האפליקציה ו—בהסכמה—ניתוח שימוש באפליקציה על ידי Google Firebase; ניתוח תמונות וטקסט באמצעות AI על ידי Anthropic PBC, USA; ניהול מנויים על ידי RevenueCat, Inc., USA; מסירת טפסים על ידי FormSubmit; ו—בהסכמה—שותפי האנליטיקה והפרסום שמופיעים בסעיף 4) ושמחויבים חוזית לסודיות. Apple ו-Google מעבדות את תשלומי המנויים בהתאם למדיניות הפרטיות שלהן. כשנתונים מועברים למדינות מחוץ לאיחוד האירופי/EEA (למשל ארה"ב), זה נעשה על בסיס אמצעי הגנה מתאימים כמו הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של האיחוד האירופי או מסגרת הפרטיות EU-U.S. Data Privacy Framework.

7. שמירה

אנחנו שומרים נתונים אישיים רק כל עוד זה נחוץ למטרות שתוארו. תמונות נמחקות מה-backend שלנו ברגע שמשימת הניתוח נלקחה לטיפול. נתוני חשבון (כולל שם התצוגה ותמונת הפרופיל), היסטוריה וסטטוס המנוי השמור אצלנו נמחקים כשמוחקים את החשבון — באפליקציה דרך עוד ← מחיקת חשבון, או בלי האפליקציה כפי שמתואר בדף מחיקת החשבון שלנו. דוחות קריסה ונתוני אנליטיקה אינם מקושרים לחשבון שלך ונמחקים אוטומטית בתום תקופות השמירה של Google Firebase. פניות דרך טופס יצירת הקשר נמחקות אחרי שנענו במלואן וכשלא חלות חובות שמירה חוקיות.

8. הזכויות שלך

יש לך זכות גישה (סעיף 15 GDPR), תיקון (סעיף 16), מחיקה (סעיף 17), הגבלת עיבוד (סעיף 18), ניידות נתונים (סעיף 20) והתנגדות (סעיף 21). אפשר לבטל כל הסכמה בכל זמן, עם תוקף לעתיד. אפשר גם להגיש תלונה לרשות להגנת מידע — בבולגריה, Commission for Personal Data Protection (CPDP, cpdp.bg).

פשוט השתמש/י ב-טופס יצירת הקשר.