ગોપનીયતા નીતિ

WashGuard ને ઉપયોગી અને ખાનગી રહે તે રીતે બનાવવામાં આવ્યું છે: તારા ફોટા ફક્ત કાળજીની ભલામણ બનાવવા માટે જ પ્રોસેસ થાય છે. અમે ક્યારેય ડેટા વેચતા નથી; એનાલિટિક્સ અને જાહેરાત સેવાઓ ફક્ત તારી મંજૂરીથી જ ચાલે છે. આ પેજમાં અમે શું પ્રોસેસ કરીએ છીએ અને શા માટે કરીએ છીએ તે સમજાવ્યું છે.

1. નિયંત્રક

Milena Marketing ltd., Alabin Street 33, 1000 Sofia, Bulgaria (VAT ID BG208676776), મેનેજિંગ ડિરેક્ટર Milena Barton દ્વારા પ્રતિનિધિત્વિત. ગોપનીયતા સંબંધિત કોઈપણ પ્રશ્ન માટે, અમારા સંપર્ક ફોર્મ દ્વારા સંપર્ક કર.

2. અમે જે ડેટા પ્રોસેસ કરીએ છીએ

આ વેબસાઇટ પર:

• સર્વર લોગ્સ — અમારો હોસ્ટિંગ પ્રોવાઇડર (Hetzner Online GmbH, Germany; સર્વર EU માં) સાઇટ પહોંચાડવા અને સુરક્ષિત રાખવા માટે IP સરનામું, બ્રાઉઝર પ્રકાર અને ઍક્સેસનો સમય જેવી ટેકનિકલી જરૂરી માહિતી પ્રોસેસ કરે છે.
• સંપર્ક ફોર્મ — જો તું અમને સંપર્ક ફોર્મ દ્વારા લખે છે, તો અમે તારો નામ, e-mail સરનામું અને તારા સંદેશાનો સામગ્રી તારી પૂછપરછનો જવાબ આપવા માટે પ્રોસેસ કરીએ છીએ. ડિલિવરી FormSubmit ફોર્મ સેવા દ્વારા સંભાળવામાં આવે છે; સંદેશો અમારા e-mail inbox માં પહોંચાડવામાં આવે છે.
• એનલિટિક્સ અને જાહેરાત સેવાઓ — ફક્ત તારી મંજૂરીથી, વિભાગ 4 જુઓ.

WashGuard એપમાં:

• એકાઉન્ટ — તારું e-mail સરનામું અને સાઇન-ઇન વિગતો (Apple અથવા Google વડે સાઇન ઇન કરે ત્યારે પણ), વૈકલ્પિક ડિસ્પ્લે નામ (જે Sign in with Apple અથવા Google માંથી પણ લેવામાં આવી શકે છે) અને વૈકલ્પિક પ્રોફાઇલ ફોટો, જે Firebase Storage માં સંગ્રહિત થાય છે. આ બધું તારા એકાઉન્ટની સાથે જ ડિલીટ થાય છે.
• ફોટા અને સ્કૅન્સ — જ્યારે તું વિશ્લેષણ શરૂ કરે છે, ત્યારે કપડાં, કેર લેબલ, ડિટર્જન્ટ અથવા ઉપકરણનો તારો ફોટો અમારા backend (Google Firebase) પર અને ત્યાંથી Anthropic PBC (Claude API, USA) ને મોકલવામાં આવે છે, જે અમારા પ્રોસેસર તરીકે અમારી તરફથી AI ઇમેજ ઓળખ કરે છે. વિશ્લેષણનું કાર્ય હાથ પર લેવાઈ જાય કે તરત જ ફોટો અમારા backend માંથી ડિલીટ કરવામાં આવે છે; તારા ઇતિહાસમાં ફક્ત પરિણામ જ સાચવવામાં આવે છે.
• ઇતિહાસ — તું સાચવે છે તેવી કાળજી ભલામણો અને તું નોંધે છે તે ઉપકરણો અને ડિટર્જન્ટ. જ્યારે તું એપની ભાષા બદલે છે, ત્યારે સાચવેલી ભલામણો તારા માટે અનુવાદિત થાય છે — આ પણ અમારી તરફથી Anthropic PBC (Claude API, USA) દ્વારા કરવામાં આવે છે.
• સબ્સ્ક્રિપ્શન — WashGuard Plus Apple App Store (iOS) અથવા Google Play (Android, Google Play Billing) દ્વારા ખરીદવામાં આવે છે. ચુકવણી Apple અથવા Google દ્વારા પ્રોસેસ થાય છે; અમે ક્યારેય તારી ચુકવણીની વિગતો જોતા નથી. તારા સબ્સ્ક્રિપ્શનનું સ્ટેટસ અમારા પ્રોસેસર તરીકે RevenueCat, Inc. (USA) સંભાળે છે, જે pseudonymous એકાઉન્ટ ID, તારી ખરીદી અને સબ્સ્ક્રિપ્શનનું સ્ટેટસ અને ટ્રાન્ઝેક્શન ડેટા પ્રોસેસ કરે છે.
• ક્રૅશ રિપોર્ટ્સ અને ડાયગ્નોસ્ટિક્સ — Firebase Crashlytics (Google) ક્રૅશ રિપોર્ટ્સ અને ડાયગ્નોસ્ટિક ડેટા (જેમ કે ડિવાઇસ મોડેલ, ઑપરેટિંગ સિસ્ટમ અને એપ વર્ઝન, ક્રૅશ ટ્રેસ, ઇન્સ્ટોલેશન ID) એકત્ર કરે છે, જેથી અમે ભૂલો સુધારી શકીએ અને એપને સ્થિર રાખી શકીએ. આ રિપોર્ટ્સ તારા એકાઉન્ટ સાથે જોડાયેલા નથી.
• એપની અખંડિતતા — Firebase App Check (Google) Apple App Attest (iOS) અથવા Google Play Integrity (Android) નો ઉપયોગ કરીને ચકાસે છે કે અમારા backend પર આવતી વિનંતીઓ અસલી ડિવાઇસ પરની અસલી WashGuard એપમાંથી જ આવે છે. આ સેવાને દુરુપયોગથી બચાવે છે.
• સંપર્ક ફોર્મ — જો તું એપમાંના સંપર્ક ફોર્મ દ્વારા અમને લખે છે, તો તારું નામ, e-mail સરનામું અને સંદેશો FormSubmit ફોર્મ સેવા દ્વારા અમારા e-mail inbox માં મોકલવામાં આવે છે, બરાબર આ વેબસાઇટના સંપર્ક ફોર્મની જેમ.
• ઉપયોગ એનાલિટિક્સ — ફક્ત તારી મંજૂરીથી, વિભાગ 4 જુઓ.

3. હેતુઓ અને કાનૂની આધાર

અમે સેવા આપવા માટે ડેટા પ્રોસેસ કરીએ છીએ — ફોટાનું વિશ્લેષણ કરવું (તેમને Anthropic ને મોકલવા સહિત), કાળજીની ભલામણો બનાવવી, તારો ઇતિહાસ sync કરવો, તારું એકાઉન્ટ અને સબ્સ્ક્રિપ્શન સંભાળવું અને પૂછપરછનો જવાબ આપવો (Art. 6(1)(b) GDPR). સુરક્ષિત, સ્થિર અને કાર્યરત પ્રોડક્ટમાં અમારા વાજબી હિતના આધારે (Art. 6(1)(f) GDPR) અમે ક્રૅશ રિપોર્ટ્સ અને ડાયગ્નોસ્ટિક ડેટાનું વિશ્લેષણ કરીએ છીએ અને ચકાસીએ છીએ કે વિનંતીઓ અસલી એપમાંથી જ આવે છે. એનાલિટિક્સ અને જાહેરાત માટે અમે ડેટાનો ઉપયોગ ફક્ત તારી મંજૂરીથી જ કરીએ છીએ (Art. 6(1)(a) GDPR, વિભાગ 4 જુઓ); અમે તેને ક્યારેય વેચતા નથી.

4. Cookies, એનાલિટિક્સ અને જાહેરાત

અમે અમારી વેબસાઇટ સુધારવા અને અમારી જાહેરાતના પ્રદર્શનને માપવા માટે એનાલિટિક્સ અને માર્કેટિંગ સેવાઓનો ઉપયોગ કરીએ છીએ:

• Google Analytics 4 અને Google Ads (Google Ireland Ltd., Ireland)
• Meta Ads / Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., Ireland)
• TikTok Pixel / TikTok Ads (TikTok Technology Ltd., Ireland)

આ સેવાઓ cookies અને સમાન ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ કરે છે અને pseudonymised ઉપયોગ ડેટા (જેમ કે મુલાકાત લીધેલા પેજ, ડિવાઇસ અને બ્રાઉઝર માહિતી, advertising IDs, અંદાજિત સ્થાન) પ્રોસેસ કરે છે જેથી પહોંચ માપી શકાય, audiences બનાવી શકાય અને conversions ને attribute કરી શકાય. ડેટા USA માં આવેલી parent companies ને ટ્રાન્સફર થઈ શકે છે; આવા ટ્રાન્સફર EU Standard Contractual Clauses અથવા EU-U.S. Data Privacy Framework ના આધારે થાય છે.

આ બધી સેવાઓ ફક્ત ત્યારે જ ચાલે છે જ્યારે તું cookie banner દ્વારા મંજૂરી આપે (Art. 6(1)(a) GDPR, ePrivacy નિયમો). મંજૂરી વગર તે સંપૂર્ણપણે નિષ્ક્રિય રહે છે. તું ભવિષ્ય માટે અસરકારક રીતે કોઈપણ સમયે વેબસાઇટની cookie settings દ્વારા તારી મંજૂરી પાછી ખેંચી શકે છે અથવા બદલી શકે છે.

એપમાં અમે Firebase Analytics (Google) નો ઉપયોગ ફક્ત App Store અને Google Play પર પ્રકાશિત વર્ઝનમાં જ કરીએ છીએ, અને તે પણ ફક્ત ત્યારે જ્યારે તું એપમાં મંજૂરી આપે. તે pseudonymous app instance ID સાથે જોડાયેલો pseudonymised ઉપયોગ ડેટા (જેમ કે જોયેલી સ્ક્રીન અને વાપરેલાં ફીચર્સ) પ્રોસેસ કરે છે. મંજૂરી વગર કોઈ ઉપયોગ ડેટા એકત્ર કરવામાં આવતો નથી; તું કોઈપણ સમયે એપની settings માંથી તારી મંજૂરી પાછી ખેંચી શકે છે. એપ કોઈ જાહેરાત બતાવતી નથી, કોઈ advertising identifier નો ઉપયોગ કરતી નથી (ન Apple નો IDFA, ન Google Advertising ID) અને અન્ય કંપનીઓની એપ્સ કે વેબસાઇટ્સ પર તને ટ્રૅક કરતી નથી.

5. Affiliate links

એપમાં પ્રોડક્ટ સૂચનોમાં affiliate links હોઈ શકે છે (ઉદાહરણ તરીકે Amazon તરફ). ફક્ત જ્યારે તું એવો link ક્લિક કરે છે ત્યારે જ સંબંધિત પ્રોવાઇડર પોતાની ગોપનીયતા નીતિ હેઠળ ડેટા પ્રોસેસ કરે છે; અમને કમિશન મળી શકે છે — તારા માટે કોઈ વધારાના ખર્ચ વગર.

6. પ્રાપ્તકર્તાઓ અને આંતરરાષ્ટ્રીય ટ્રાન્સફર

અમે ડેટા ફક્ત એવા સેવા પ્રદાતાઓ સાથે જ શેર કરીએ છીએ જે અમને સેવા ચલાવવામાં મદદ કરે છે (Hetzner Online GmbH, Germany દ્વારા વેબસાઇટ hosting; Google Firebase દ્વારા એપ backend, ક્રૅશ રિપોર્ટ્સ, એપ અખંડિતતાની ચકાસણી અને — મંજૂરી સાથે — એપ એનાલિટિક્સ; Anthropic PBC, USA દ્વારા AI ઇમેજ અને ટેક્સ્ટ વિશ્લેષણ; RevenueCat, Inc., USA દ્વારા સબ્સ્ક્રિપ્શન મેનેજમેન્ટ; FormSubmit દ્વારા form delivery; અને — મંજૂરી સાથે — વિભાગ 4 માં સૂચિબદ્ધ એનાલિટિક્સ અને જાહેરાત ભાગીદારો) અને જે કરાર મુજબ ગોપનીયતા જાળવવા માટે બંધાયેલા છે. Apple અને Google સબ્સ્ક્રિપ્શન ચુકવણીઓ પોતાની privacy policies મુજબ પ્રોસેસ કરે છે. જ્યાં ડેટા EU/EEA બહારના દેશોમાં (જેમ કે USA) ટ્રાન્સફર થાય છે, ત્યાં તે EU Standard Contractual Clauses અથવા EU-U.S. Data Privacy Framework જેવી યોગ્ય સુરક્ષા વ્યવસ્થાના આધારે થાય છે.

7. સંગ્રહ અવધિ

અમે વ્યક્તિગત ડેટા ફક્ત અહીં વર્ણવેલા હેતુઓ માટે જેટલો સમય જરૂરી હોય એટલો જ રાખીએ છીએ. વિશ્લેષણનું કાર્ય હાથ પર લેવાઈ જાય કે તરત જ ફોટા અમારા backend માંથી ડિલીટ કરવામાં આવે છે. જ્યારે તું તારું એકાઉન્ટ ડિલીટ કરે છે ત્યારે એકાઉન્ટ ડેટા (ડિસ્પ્લે નામ અને પ્રોફાઇલ ફોટો સહિત), ઇતિહાસ અને અમારી પાસે સંગ્રહિત સબ્સ્ક્રિપ્શન સ્ટેટસ ડિલીટ થાય છે — એપમાં વધુ → એકાઉન્ટ કાઢી નાખો દ્વારા, અથવા એપ વગર અમારા તમારું એકાઉન્ટ કાઢી નાખો પેજ પર વર્ણવ્યા મુજબ. ક્રૅશ રિપોર્ટ્સ અને એનાલિટિક્સ ડેટા તારા એકાઉન્ટ સાથે જોડાયેલા નથી અને Google Firebase ના સંગ્રહ સમયગાળા પૂરા થયા પછી આપમેળે ડિલીટ થાય છે. સંપર્ક ફોર્મ દ્વારા આવેલી પૂછપરછોનો સંપૂર્ણ જવાબ આપી દેવામાં આવે અને કોઈ કાનૂની સંગ્રહ ફરજ લાગુ ન પડે ત્યાર પછી તે ડિલીટ થાય છે.

8. તારા અધિકારો

તને ઍક્સેસનો અધિકાર છે (Art. 15 GDPR), સુધારાનો અધિકાર (Art. 16), કાઢી નાખવાનો અધિકાર (Art. 17), પ્રોસેસિંગ મર્યાદિત કરવાનો અધિકાર (Art. 18), ડેટા પોર્ટેબિલિટીનો અધિકાર (Art. 20) અને વાંધો ઉઠાવવાનો અધિકાર (Art. 21). તું કોઈપણ મંજૂરી કોઈપણ સમયે ભવિષ્ય માટે અસરકારક રીતે પાછી ખેંચી શકે છે. તું ડેટા સુરક્ષા સત્તા સમક્ષ ફરિયાદ પણ નોંધાવી શકે છે — Bulgaria માં, Commission for Personal Data Protection (CPDP, cpdp.bg).

ફક્ત અમારા સંપર્ક ફોર્મ નો ઉપયોગ કર.