Politique de confidentialité

WashGuard est conçu pour être utile et respectueux de votre vie privée : vos photos sont traitées uniquement pour générer une recommandation d'entretien. Nous ne vendons jamais de données ; les services d'analyse et de publicité ne fonctionnent qu'avec votre consentement. Cette page explique ce que nous traitons et pourquoi.

1. Responsable du traitement

Milena Marketing ltd., Alabin Street 33, 1000 Sofia, Bulgaria (n° de TVA BG208676776), représentée par sa gérante Milena Barton. Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous via notre formulaire de contact.

2. Les données que nous traitons

Sur ce site web :

  • Journaux du serveur — notre hébergeur (Render Services, Inc., États-Unis) traite des données techniquement nécessaires telles que l'adresse IP, le type de navigateur et l'heure d'accès afin de fournir et de sécuriser le site.
  • Formulaire de contact — si vous nous écrivez via le formulaire de contact, nous traitons votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message afin de répondre à votre demande. L'envoi est assuré par le service de formulaires FormSubmit ; le message est délivré dans notre boîte e-mail.
  • Services d'analyse et de publicité — uniquement avec votre consentement, voir la section 4.

Dans l'application WashGuard :

  • Compte — votre adresse e-mail et vos identifiants de connexion.
  • Photos et scans — vos photos de vêtements, de lessives et d'appareils sont traitées pour générer automatiquement une recommandation d'entretien. L'analyse est effectuée par reconnaissance d'images par IA sur nos serveurs ou par nos sous-traitants.
  • Historique — les recommandations d'entretien que vous enregistrez et les appareils que vous ajoutez.
  • Appareil et utilisation — des données techniques de base et des diagnostics de plantage qui assurent la stabilité de l'application.

3. Finalités et bases juridiques

Nous traitons les données pour fournir le service — analyser les photos, générer des recommandations d'entretien, synchroniser votre historique, sécuriser votre compte et répondre aux demandes (art. 6, § 1, point b du RGPD), avec votre consentement lorsque celui-ci est requis (art. 6, § 1, point a du RGPD), et sur la base de notre intérêt légitime à offrir un produit sûr et fonctionnel (art. 6, § 1, point f du RGPD). Pour l'analyse et la publicité, nous n'utilisons les données qu'avec votre consentement (voir la section 4) ; nous ne les vendons jamais.

4. Cookies, analyse et publicité

Nous utilisons des services d'analyse et de marketing pour améliorer notre site web et mesurer la performance de notre publicité :

  • Google Analytics 4 et Google Ads (Google Ireland Ltd., Irlande)
  • Meta Ads / Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., Irlande)
  • TikTok Pixel / TikTok Ads (TikTok Technology Ltd., Irlande)

Ces services utilisent des cookies et des technologies similaires et traitent des données d'utilisation pseudonymisées (p. ex. pages visitées, informations sur l'appareil et le navigateur, identifiants publicitaires, localisation approximative) afin de mesurer l'audience, de constituer des audiences et d'attribuer les conversions. Les données peuvent être transférées aux sociétés mères aux États-Unis ; ces transferts reposent sur les clauses contractuelles types de l'UE ou sur le EU-U.S. Data Privacy Framework.

Tous ces services ne fonctionnent que si vous y consentez via le bandeau cookies (art. 6, § 1, point a du RGPD, règles ePrivacy). Sans consentement, ils restent entièrement désactivés. Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, via les paramètres de cookies du site.

5. Liens d'affiliation

Les suggestions de produits dans l'application peuvent contenir des liens d'affiliation (p. ex. vers Amazon). Ce n'est que lorsque vous cliquez sur un tel lien que le fournisseur concerné traite des données selon sa propre politique de confidentialité ; nous pouvons percevoir une commission — sans coût supplémentaire pour vous.

6. Destinataires et transferts internationaux

Nous ne partageons les données qu'avec des prestataires qui nous aident à exploiter le service (hébergement, analyse d'images par IA, envoi de formulaires et — avec consentement — les partenaires d'analyse et de publicité listés à la section 4) et qui sont contractuellement tenus à la confidentialité. Lorsque des données sont transférées vers des pays hors UE/EEE (p. ex. les États-Unis), cela se fait sur la base de garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de l'UE ou le EU-U.S. Data Privacy Framework.

7. Durée de conservation

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites. Les données de compte et l'historique sont supprimés lorsque vous supprimez votre compte ; les demandes envoyées via le formulaire de contact sont supprimées une fois qu'elles ont reçu une réponse complète et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'applique.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès (art. 15 du RGPD), de rectification (art. 16), d'effacement (art. 17), de limitation du traitement (art. 18), de portabilité des données (art. 20) et d'opposition (art. 21). Vous pouvez retirer tout consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données — en Bulgarie, la Commission de protection des données personnelles (CPDP, cpdp.bg).

Il vous suffit d'utiliser notre formulaire de contact.