Πολιτική Απορρήτου

Το WashGuard έχει σχεδιαστεί για να είναι χρήσιμο και ιδιωτικό: οι φωτογραφίες σου επεξεργάζονται αποκλειστικά για να δημιουργήσουν μια σύσταση φροντίδας. Ποτέ δεν πουλάμε δεδομένα; οι υπηρεσίες ανάλυσης και διαφήμισης λειτουργούν μόνο με τη συγκατάθεσή σου. Αυτή η σελίδα εξηγεί τι επεξεργαζόμαστε και γιατί.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Milena Marketing ltd., Alabin Street 33, 1000 Σόφια, Βουλγαρία (ΑΦΜ BG208676776), εκπροσωπούμενος από τη διευθύνουσα σύμβουλο Milena Barton. Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την ιδιωτικότητα, επικοινώνησε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

2. Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε

Σε αυτή την ιστοσελίδα:

• Καταγραφές διακομιστή — ο πάροχος φιλοξενίας μας (Hetzner Online GmbH, Γερμανία, με διακομιστές στην ΕΕ) επεξεργάζεται τεχνικά απαραίτητα δεδομένα όπως διεύθυνση IP, τύπο προγράμματος περιήγησης και ώρα πρόσβασης για να παραδώσει και να ασφαλίσει την ιστοσελίδα.
• Φόρμα επικοινωνίας — αν μας γράψεις μέσω της φόρμας επικοινωνίας, επεξεργαζόμαστε το όνομά σου, τη διεύθυνση e-mail και το περιεχόμενο του μηνύματός σου προκειμένου να απαντήσουμε στην ερώτησή σου. Η παράδοση γίνεται μέσω της υπηρεσίας φόρμας FormSubmit; το μήνυμα παραδίδεται στο e-mail μας.
• Υπηρεσίες ανάλυσης και διαφήμισης — μόνο με τη συγκατάθεσή σου, δες την ενότητα 4.

Στην εφαρμογή WashGuard:

• Λογαριασμός — η διεύθυνση e-mail σου και τα στοιχεία σύνδεσης (και όταν συνδέεσαι με Apple ή Google), ένα προαιρετικό εμφανιζόμενο όνομα (το οποίο μπορεί επίσης να ληφθεί από τη σύνδεση με Apple ή Google) και μια προαιρετική φωτογραφία προφίλ, η οποία αποθηκεύεται στο Firebase Storage. Όλα αυτά διαγράφονται μαζί με τον λογαριασμό σου.
• Φωτογραφίες & σάρωσεις — όταν ξεκινάς μια ανάλυση, η φωτογραφία σου από ένα ρούχο, μια ετικέτα φροντίδας, ένα απορρυπαντικό ή μια συσκευή αποστέλλεται στο backend μας (Google Firebase) και από εκεί στην Anthropic PBC (Claude API, ΗΠΑ), η οποία, ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό μας, πραγματοποιεί την αναγνώριση εικόνας AI εκ μέρους μας. Η φωτογραφία διαγράφεται από το backend μας μόλις η εργασία ανάλυσης παραληφθεί για επεξεργασία. Στο ιστορικό σου αποθηκεύεται μόνο το αποτέλεσμα.
• Ιστορικό — οι συστάσεις φροντίδας που αποθηκεύεις και οι συσκευές και τα απορρυπαντικά που καταχωρείς. Όταν αλλάζεις τη γλώσσα της εφαρμογής, οι αποθηκευμένες συστάσεις μεταφράζονται για σένα — αυτό γίνεται επίσης από την Anthropic PBC (Claude API, ΗΠΑ) εκ μέρους μας.
• Συνδρομή — το WashGuard Plus αγοράζεται μέσω του Apple App Store (iOS) ή του Google Play (Android, Google Play Billing). Την πληρωμή τη διεκπεραιώνει η Apple ή η Google, και εμείς δεν βλέπουμε ποτέ τα στοιχεία πληρωμής σου. Την κατάσταση της συνδρομής σου τη διαχειρίζεται η RevenueCat, Inc. (ΗΠΑ) ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό μας, η οποία επεξεργάζεται ένα ψευδώνυμο αναγνωριστικό λογαριασμού, την κατάσταση αγοράς και συνδρομής σου και δεδομένα συναλλαγών.
• Αναφορές κατάρρευσης & διαγνωστικά — το Firebase Crashlytics (Google) συλλέγει αναφορές κατάρρευσης και διαγνωστικά δεδομένα (π.χ. μοντέλο συσκευής, έκδοση λειτουργικού συστήματος και εφαρμογής, ίχνη κατάρρευσης, ένα αναγνωριστικό εγκατάστασης), ώστε να μπορούμε να διορθώνουμε σφάλματα και να διατηρούμε την εφαρμογή σταθερή. Αυτές οι αναφορές δεν συνδέονται με τον λογαριασμό σου.
• Ακεραιότητα εφαρμογής — το Firebase App Check (Google) χρησιμοποιεί το Apple App Attest (iOS) ή το Google Play Integrity (Android) για να ελέγξει ότι τα αιτήματα προς το backend μας προέρχονται από τη γνήσια εφαρμογή WashGuard σε μια γνήσια συσκευή. Αυτό προστατεύει την υπηρεσία από κατάχρηση.
• Φόρμα επικοινωνίας — αν μας γράψεις μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην εφαρμογή, το όνομά σου, η διεύθυνση e-mail σου και το μήνυμά σου αποστέλλονται μέσω της υπηρεσίας φόρμας FormSubmit στο e-mail μας, ακριβώς όπως με τη φόρμα επικοινωνίας αυτής της ιστοσελίδας.
• Ανάλυση χρήσης — μόνο με τη συγκατάθεσή σου, δες την ενότητα 4.

3. Σκοποί και νομικές βάσεις

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα για να παρέχουμε την υπηρεσία — αναλύοντας φωτογραφίες (συμπεριλαμβανομένης της διαβίβασής τους στην Anthropic), δημιουργώντας συστάσεις φροντίδας, συγχρονίζοντας το ιστορικό σου, διαχειριζόμενοι τον λογαριασμό και τη συνδρομή σου και απαντώντας σε ερωτήσεις (Άρθρο 6(1)(β) GDPR). Με βάση το νόμιμο συμφέρον μας για ένα ασφαλές, σταθερό, λειτουργικό προϊόν (Άρθρο 6(1)(στ) GDPR), αναλύουμε αναφορές κατάρρευσης και διαγνωστικά δεδομένα και ελέγχουμε ότι τα αιτήματα προέρχονται από τη γνήσια εφαρμογή. Για ανάλυση και διαφήμιση χρησιμοποιούμε δεδομένα μόνο με τη συγκατάθεσή σου (Άρθρο 6(1)(α) GDPR, δες την ενότητα 4) και ποτέ δεν τα πουλάμε.

4. Cookies, ανάλυση & διαφήμιση

Χρησιμοποιούμε υπηρεσίες ανάλυσης και μάρκετινγκ για να βελτιώσουμε την ιστοσελίδα μας και να μετρήσουμε την απόδοση της διαφήμισής μας:

• Google Analytics 4 και Google Ads (Google Ireland Ltd., Ιρλανδία)
• Meta Ads / Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., Ιρλανδία)
• TikTok Pixel / TikTok Ads (TikTok Technology Ltd., Ιρλανδία)

Αυτές οι υπηρεσίες χρησιμοποιούν cookies και παρόμοιες τεχνολογίες και επεξεργάζονται ψευδωνυμοποιημένα δεδομένα χρήσης (π.χ. σελίδες που επισκέφτηκες, πληροφορίες συσκευής και προγράμματος περιήγησης, διαφημιστικά IDs, περίπου τοποθεσία) για να μετρήσουν την εμβέλεια, να δημιουργήσουν κοινό και να αποδώσουν μετατροπές. Δεδομένα μπορεί να μεταφερθούν στις μητρικές εταιρείες στις ΗΠΑ; αυτές οι μεταφορές βασίζονται στους Τυπικούς Συμβατικούς Όρους της ΕΕ ή στο Πλαίσιο Ιδιωτικότητας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ.

Όλες αυτές οι υπηρεσίες λειτουργούν μόνο αν δώσεις τη συγκατάθεσή σου μέσω της μπάντας cookie (Άρθρο 6(1)(α) GDPR, κανόνες ePrivacy). Χωρίς συγκατάθεση παραμένουν πλήρως απενεργοποιημένες. Μπορείς να ανακαλέσεις ή να προσαρμόσεις τη συγκατάθεσή σου ανά πάσα στιγμή με ισχύ για το μέλλον μέσω των ρυθμίσεων cookies της ιστοσελίδας.

Στην εφαρμογή χρησιμοποιούμε το Firebase Analytics (Google) μόνο στην έκδοση που δημοσιεύεται στο App Store και στο Google Play, και μόνο αν δώσεις τη συγκατάθεσή σου μέσα στην εφαρμογή. Επεξεργάζεται ψευδωνυμοποιημένα δεδομένα χρήσης (π.χ. οθόνες που προβλήθηκαν και λειτουργίες που χρησιμοποιήθηκαν), συνδεδεμένα με ένα ψευδώνυμο αναγνωριστικό παρουσίας της εφαρμογής. Χωρίς συγκατάθεση δεν συλλέγονται δεδομένα χρήσης, και μπορείς να ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου ανά πάσα στιγμή στις ρυθμίσεις της εφαρμογής. Η εφαρμογή δεν εμφανίζει διαφημίσεις, δεν χρησιμοποιεί διαφημιστικό αναγνωριστικό (ούτε το IDFA της Apple ούτε το διαφημιστικό αναγνωριστικό της Google) και δεν σε παρακολουθεί σε εφαρμογές ή ιστοσελίδες άλλων εταιρειών.

5. Συνδέσεις συνεργατών

Οι προτάσεις προϊόντων στην εφαρμογή μπορεί να περιέχουν συνδέσεις συνεργατών (π.χ. προς το Amazon). Μόνο όταν κάνεις κλικ σε μια τέτοια σύνδεση, ο αντίστοιχος πάροχος επεξεργάζεται δεδομένα σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου του; μπορεί να κερδίσουμε προμήθεια — χωρίς επιπλέον κόστος για σένα.

6. Παραλήπτες και διεθνείς μεταφορές

Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο με παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν να λειτουργήσουμε την υπηρεσία (φιλοξενία ιστοσελίδας από την Hetzner Online GmbH, Γερμανία· backend εφαρμογής, αναφορές κατάρρευσης, έλεγχοι ακεραιότητας εφαρμογής και — με τη συγκατάθεση — ανάλυση εφαρμογής από το Google Firebase· ανάλυση εικόνας και κειμένου AI από την Anthropic PBC, ΗΠΑ· διαχείριση συνδρομών από την RevenueCat, Inc., ΗΠΑ· παράδοση φορμών από το FormSubmit· και — με τη συγκατάθεση — τους συνεργάτες ανάλυσης και διαφήμισης που αναφέρονται στην ενότητα 4) και που είναι νομικά δεσμευμένοι για εμπιστευτικότητα. Η Apple και η Google επεξεργάζονται τις πληρωμές συνδρομών σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου. Όταν τα δεδομένα μεταφέρονται σε χώρες εκτός ΕΕ/ΕΟΧ (π.χ. ΗΠΑ), αυτό συμβαίνει με βάση κατάλληλες εγγυήσεις όπως οι Τυπικοί Συμβατικοί Όροι της ΕΕ ή το Πλαίσιο Ιδιωτικότητας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ.

7. Διατήρηση

Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα μόνο όσο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται. Οι φωτογραφίες διαγράφονται από το backend μας μόλις η εργασία ανάλυσης παραληφθεί για επεξεργασία. Τα δεδομένα λογαριασμού (συμπεριλαμβανομένων του εμφανιζόμενου ονόματος και της φωτογραφίας προφίλ), το ιστορικό και η κατάσταση συνδρομής που αποθηκεύουμε διαγράφονται όταν διαγράψεις τον λογαριασμό σου — στην εφαρμογή μέσω Περισσότερα → Διαγραφή λογαριασμού ή χωρίς την εφαρμογή, όπως περιγράφεται στη σελίδα μας Διαγραφή λογαριασμού. Οι αναφορές κατάρρευσης και τα δεδομένα ανάλυσης δεν συνδέονται με τον λογαριασμό σου και διαγράφονται αυτόματα μετά τις περιόδους διατήρησης του Google Firebase. Οι ερωτήσεις μέσω φόρμας επικοινωνίας διαγράφονται μόλις έχουν απαντηθεί πλήρως και δεν ισχύουν νομικές υποχρεώσεις διατήρησης.

8. Δικαιώματά σου

Έχεις το δικαίωμα πρόσβασης (Άρθρο 15 GDPR), διόρθωσης (Άρθρο 16), διαγραφής (Άρθρο 17), περιορισμού της επεξεργασίας (Άρθρο 18), φορητότητας δεδομένων (Άρθρο 20) και αντίρρησης (Άρθρο 21). Μπορείς να ανακαλέσεις οποιαδήποτε συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή με ισχύ για το μέλλον. Μπορείς επίσης να υποβάλεις καταγγελία σε αρχή προστασίας δεδομένων — στη Βουλγαρία, στην Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (CPDP, cpdp.bg).

Απλά χρησιμοποίησε τη φόρμα επικοινωνίας.