Datenschutzrichtlinie

WashGuard wurde entwickelt, um hilfreich und privat zu sein: Deine Fotos werden ausschließlich verarbeitet, um eine Pflegeempfehlung zu erstellen. Wir verkaufen keine Daten; Analyse- und Werbedienste laufen nur mit deiner Zustimmung. Diese Seite erklärt, was wir verarbeiten und warum.

1. Verantwortlicher

Milena Marketing ltd., Alabin Street 33, 1000 Sofia, Bulgarien (USt-IdNr. BG208676776), vertreten durch die Geschäftsführerin Milena Barton. Bei Fragen zum Datenschutz erreichst du uns über unser Kontaktformular.

2. Daten, die wir verarbeiten

Auf dieser Website:

• Serverprotokolle — unser Hosting-Anbieter (Hetzner Online GmbH, Deutschland; Server in der EU) verarbeitet technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Browsertyp und Zugriffszeit, um die Seite bereitzustellen und abzusichern.
• Kontaktformular — wenn du uns über das Kontaktformular schreibst, verarbeiten wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und den Inhalt deiner Nachricht, um deine Anfrage zu beantworten. Die Zustellung erfolgt über den Formularservice FormSubmit; die Nachricht wird in unseren E-Mail-Posteingang zugestellt.
• Analyse- und Werbedienste — nur mit deiner Zustimmung, siehe Abschnitt 4.

In der WashGuard-App:

• Konto — deine E-Mail-Adresse und Anmeldedaten (auch bei der Anmeldung mit Apple oder Google), ein freiwilliger Anzeigename (der auch aus „Mit Apple anmelden“ oder „Mit Google anmelden“ übernommen werden kann) und ein freiwilliges Profilbild, das in Firebase Storage gespeichert wird. All das wird zusammen mit deinem Konto gelöscht.
• Fotos & Scans — wenn du eine Analyse startest, wird dein Foto eines Kleidungsstücks, Pflegeetiketts, Waschmittels oder Geräts an unser Backend (Google Firebase) und von dort an Anthropic PBC (Claude API, USA) übermittelt, das die KI-Bilderkennung als unser Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag durchführt. Das Foto wird aus unserem Backend gelöscht, sobald der Analyseauftrag übernommen wurde; gespeichert wird nur das Ergebnis in deinem Verlauf.
• Verlauf — die Pflegeempfehlungen, die du speicherst, und die Geräte und Waschmittel, die du registrierst. Wenn du die Sprache der App änderst, werden die gespeicherten Empfehlungen für dich übersetzt — auch dies geschieht durch Anthropic PBC (Claude API, USA) in unserem Auftrag.
• Abo — WashGuard Plus wird über den Apple App Store (iOS) oder Google Play (Android, Google Play Billing) abgeschlossen. Die Zahlung wickeln Apple bzw. Google ab; deine Zahlungsdaten sehen wir nie. Deinen Abo-Status verwaltet RevenueCat, Inc. (USA) als unser Auftragsverarbeiter; dabei werden eine pseudonyme Konto-ID, dein Kauf- und Abo-Status sowie Transaktionsdaten verarbeitet.
• Absturzberichte & Diagnose — Firebase Crashlytics (Google) erfasst Absturzberichte und Diagnosedaten (z. B. Gerätemodell, Betriebssystem- und App-Version, Absturzprotokolle, eine Installations-ID), damit wir Fehler beheben und die App stabil halten können. Diese Berichte sind nicht mit deinem Konto verknüpft.
• App-Integrität — Firebase App Check (Google) prüft mit Apple App Attest (iOS) bzw. Google Play Integrity (Android), ob Anfragen an unser Backend von der echten WashGuard-App auf einem echten Gerät stammen. Das schützt den Service vor Missbrauch.
• Kontaktformular — wenn du uns über das Kontaktformular in der App schreibst, werden dein Name, deine E-Mail-Adresse und deine Nachricht über den Formularservice FormSubmit in unseren E-Mail-Posteingang zugestellt, genau wie beim Kontaktformular auf dieser Website.
• Nutzungsanalyse — nur mit deiner Zustimmung, siehe Abschnitt 4.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Daten, um den Service bereitzustellen — Fotos zu analysieren (einschließlich ihrer Übermittlung an Anthropic), Pflegeempfehlungen zu generieren, deinen Verlauf zu synchronisieren, dein Konto und dein Abo zu verwalten und Anfragen zu beantworten (Art. 6(1)(b) DSGVO). Auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren, stabilen, funktionierenden Produkt (Art. 6(1)(f) DSGVO) werten wir Absturzberichte und Diagnosedaten aus und prüfen, ob Anfragen von der echten App stammen. Für Analysen und Werbung verwenden wir Daten nur mit deiner Zustimmung (Art. 6(1)(a) DSGVO, siehe Abschnitt 4); wir verkaufen sie niemals.

4. Cookies, Analysen & Werbung

Wir verwenden Analyse- und Marketingdienste, um unsere Website zu verbessern und die Leistung unserer Werbung zu messen:

• Google Analytics 4 und Google Ads (Google Ireland Ltd., Irland)
• Meta Ads / Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., Irland)
• TikTok Pixel / TikTok Ads (TikTok Technology Ltd., Irland)

Diese Dienste verwenden Cookies und ähnliche Technologien und verarbeiten pseudonymisierte Nutzungsdaten (z. B. besuchte Seiten, Geräte- und Browserinformationen, Werbe-IDs, ungefähre Standortdaten), um die Reichweite zu messen, Zielgruppen zu erstellen und Conversions zuzuordnen. Daten können an die Muttergesellschaften in den USA übertragen werden; solche Übertragungen basieren auf den EU-Standardvertragsklauseln oder dem EU-US-Datenschutzrahmen.

All diese Dienste laufen nur, wenn du über das Cookie-Banner zustimmst (Art. 6(1)(a) DSGVO, ePrivacy-Regeln). Ohne Zustimmung bleiben sie vollständig deaktiviert. Du kannst deine Zustimmung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen der Website widerrufen oder anpassen.

In der App nutzen wir Firebase Analytics (Google) nur in der im App Store und bei Google Play veröffentlichten Version und nur, wenn du in der App zustimmst. Dabei werden pseudonymisierte Nutzungsdaten (z. B. aufgerufene Bildschirme und genutzte Funktionen) verarbeitet, die mit einer pseudonymen App-Instanz-ID verknüpft sind. Ohne Zustimmung werden keine Nutzungsdaten erfasst; du kannst deine Zustimmung jederzeit in den Einstellungen der App widerrufen. Die App zeigt keine Werbung, nutzt keine Werbe-ID (weder Apples IDFA noch die Google-Werbe-ID) und verfolgt dich nicht über Apps oder Websites anderer Unternehmen hinweg.

5. Affiliate-Links

Produktvorschläge in der App können Affiliate-Links enthalten (z. B. zu Amazon). Nur wenn du auf einen solchen Link klickst, verarbeitet der jeweilige Anbieter Daten gemäß seiner eigenen Datenschutzrichtlinie; wir können eine Provision verdienen — ohne zusätzliche Kosten für dich.

6. Empfänger und internationale Übertragungen

Wir teilen Daten nur mit Dienstleistern, die uns bei der Bereitstellung des Services helfen (Website-Hosting durch Hetzner Online GmbH, Deutschland; App-Backend, Absturzberichte, Integritätsprüfung der App und — mit Zustimmung — App-Analyse durch Google Firebase; KI-Bild- und Textanalyse durch Anthropic PBC, USA; Abo-Verwaltung durch RevenueCat, Inc., USA; Formularzustellung durch FormSubmit; und — mit Zustimmung — die in Abschnitt 4 aufgeführten Analyse- und Werbepartner) und die vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet sind. Apple und Google verarbeiten Abo-Zahlungen nach ihren eigenen Datenschutzrichtlinien. Wenn Daten in Länder außerhalb der EU/EEA (z. B. die USA) übertragen werden, geschieht dies auf der Grundlage geeigneter Schutzmaßnahmen wie den EU-Standardvertragsklauseln oder dem EU-US-Datenschutzrahmen.

7. Aufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die beschriebenen Zwecke notwendig ist. Fotos werden aus unserem Backend gelöscht, sobald der Analyseauftrag übernommen wurde. Kontodaten (einschließlich Anzeigename und Profilbild), Verlauf und der bei uns gespeicherte Abo-Status werden gelöscht, wenn du dein Konto löschst — in der App unter Mehr → Konto löschen oder ohne die App wie auf unserer Seite Konto löschen beschrieben. Absturzberichte und Analysedaten sind nicht mit deinem Konto verknüpft und werden nach den Aufbewahrungsfristen von Google Firebase automatisch gelöscht. Anfragen über das Kontaktformular werden gelöscht, sobald sie vollständig beantwortet sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

8. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21). Du kannst jederzeit deine Zustimmung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Du kannst auch eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einreichen — in Bulgarien bei der Kommission für den Schutz personenbezogener Daten (CPDP, cpdp.bg).

Nutze einfach unser Kontaktformular.