Zásady ochrany soukromí

WashGuard je navržen tak, aby byl užitečný a soukromý: tvé fotografie jsou zpracovávány pouze za účelem generování doporučení pro péči. Nikdy neprodáváme data; analytické a reklamní služby fungují pouze s tvým souhlasem. Tato stránka vysvětluje, co zpracováváme a proč.

1. Správce

Milena Marketing ltd., Alabin Street 33, 1000 Sofia, Bulharsko (DIČ BG208676776), zastoupená jednatelkou Milenou Barton. Pokud máš jakékoli otázky ohledně ochrany soukromí, kontaktuj nás prostřednictvím našeho kontaktního formuláře.

2. Data, která zpracováváme

Na této webové stránce:

• Serverové logy — náš poskytovatel hostingu (Hetzner Online GmbH, Německo; servery v EU) zpracovává technicky nezbytná data, jako je IP adresa, typ prohlížeče a čas přístupu, aby zajistil a zabezpečil stránku.
• Kontaktní formulář — pokud nám napíšeš prostřednictvím kontaktního formuláře, zpracováváme tvé jméno, e-mailovou adresu a obsah tvé zprávy, abychom mohli odpovědět na tvůj dotaz. Dodání zajišťuje služba FormSubmit; zpráva je doručena do naší e-mailové schránky.
• Analytické a reklamní služby — pouze s tvým souhlasem, viz oddíl 4.

V aplikaci WashGuard:

• Účet — tvá e-mailová adresa a přihlašovací údaje (i když se přihlašuješ přes Apple nebo Google), volitelné zobrazované jméno (které může být převzato i z přihlášení přes Apple nebo Google) a volitelná profilová fotografie, která je uložena ve Firebase Storage. To vše se smaže spolu s tvým účtem.
• Fotografie a skeny — když spustíš analýzu, tvá fotografie oděvu, štítku s pokyny pro péči, pracího prostředku nebo spotřebiče se odešle na náš backend (Google Firebase) a odtud k Anthropic PBC (Claude API, USA), která jako náš zpracovatel provádí rozpoznávání obrázků pomocí AI naším jménem. Fotografie se z našeho backendu smaže, jakmile je úloha analýzy převzata ke zpracování; v tvé historii se uloží pouze výsledek.
• Historie — doporučení pro péči, která si uložíš, a spotřebiče a prací prostředky, které zaregistruješ. Když změníš jazyk aplikace, uložená doporučení jsou pro tebe přeložena — to také provádí Anthropic PBC (Claude API, USA) naším jménem.
• Předplatné — WashGuard Plus se kupuje přes Apple App Store (iOS) nebo Google Play (Android, Google Play Billing). Platbu zpracovává Apple nebo Google; tvé platební údaje nikdy nevidíme. Stav tvého předplatného spravuje RevenueCat, Inc. (USA) jako náš zpracovatel, který zpracovává pseudonymní ID účtu, stav tvého nákupu a předplatného a údaje o transakcích.
• Hlášení o pádech a diagnostika — Firebase Crashlytics (Google) shromažďuje hlášení o pádech a diagnostická data (např. model zařízení, verzi operačního systému a aplikace, záznamy o pádech, ID instalace), abychom mohli opravovat chyby a udržovat aplikaci stabilní. Tato hlášení nejsou propojena s tvým účtem.
• Integrita aplikace — Firebase App Check (Google) pomocí Apple App Attest (iOS) nebo Google Play Integrity (Android) ověřuje, že požadavky na náš backend pocházejí z pravé aplikace WashGuard na skutečném zařízení. To chrání službu před zneužitím.
• Kontaktní formulář — pokud nám napíšeš prostřednictvím kontaktního formuláře v aplikaci, tvé jméno, e-mailová adresa a zpráva se odešlou přes formulářovou službu FormSubmit do naší e-mailové schránky, stejně jako u kontaktního formuláře na tomto webu.
• Analýza používání — pouze s tvým souhlasem, viz oddíl 4.

3. Účely a právní základy

Zpracováváme data, abychom poskytli službu — analyzování fotografií (včetně jejich předání společnosti Anthropic), generování doporučení pro péči, synchronizaci tvé historie, správu tvého účtu a předplatného a odpovídání na dotazy (čl. 6(1)(b) GDPR). Na základě našeho oprávněného zájmu na bezpečném, stabilním a funkčním produktu (čl. 6(1)(f) GDPR) vyhodnocujeme hlášení o pádech a diagnostická data a ověřujeme, že požadavky pocházejí z pravé aplikace. Pro analytiku a reklamu používáme data pouze s tvým souhlasem (čl. 6(1)(a) GDPR, viz oddíl 4); nikdy je neprodáváme.

4. Cookies, analytika a reklama

Používáme analytické a marketingové služby, abychom zlepšili naši webovou stránku a změřili výkon naší reklamy:

• Google Analytics 4 a Google Ads (Google Ireland Ltd., Irsko)
• Meta Ads / Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., Irsko)
• TikTok Pixel / TikTok Ads (TikTok Technology Ltd., Irsko)

Tyto služby používají cookies a podobné technologie a zpracovávají pseudonymizovaná data o používání (např. navštívené stránky, informace o zařízení a prohlížeči, reklamní ID, přibližná poloha), aby měřily dosah, vytvářely publika a přisuzovaly konverze. Data mohou být převedena na mateřské společnosti v USA; takové převody jsou založeny na standardních smluvních doložkách EU nebo na rámcové dohodě o ochraně osobních údajů mezi EU a USA.

Všechny tyto služby fungují pouze pokud souhlasíš prostřednictvím banneru cookies (čl. 6(1)(a) GDPR, pravidla ePrivacy). Bez souhlasu zůstávají plně deaktivovány. Své souhlasy můžeš kdykoli odvolat nebo upravit s účinností do budoucna prostřednictvím nastavení cookies na webové stránce.

V aplikaci používáme Firebase Analytics (Google) pouze ve verzi zveřejněné v App Store a na Google Play, a to jen tehdy, pokud v aplikaci udělíš souhlas. Zpracovává pseudonymizovaná data o používání (např. zobrazené obrazovky a používané funkce) propojená s pseudonymním ID instance aplikace. Bez souhlasu se žádná data o používání neshromažďují; souhlas můžeš kdykoli odvolat v nastavení aplikace. Aplikace nezobrazuje reklamy, nepoužívá žádný reklamní identifikátor (ani IDFA od Apple, ani reklamní ID od Google) a nesleduje tě napříč aplikacemi nebo webovými stránkami jiných společností.

5. Affiliate odkazy

Návrhy produktů v aplikaci mohou obsahovat affiliate odkazy (např. na Amazon). Pouze když na takový odkaz klikneš, zpracovává příslušný poskytovatel data podle své vlastní zásady ochrany soukromí; můžeme získat provizi — bez dalších nákladů pro tebe.

6. Příjemci a mezinárodní převody

Data sdílíme pouze s poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají provozovat službu (hosting webu od Hetzner Online GmbH, Německo; backend aplikace, hlášení o pádech, kontroly integrity aplikace a — se souhlasem — analytika aplikace od Google Firebase; analýza obrázků a textu pomocí AI od Anthropic PBC, USA; správa předplatného od RevenueCat, Inc., USA; doručování formulářů od FormSubmit; a — se souhlasem — analytické a reklamní partnery uvedené v oddíle 4) a kteří jsou smluvně vázáni mlčenlivostí. Apple a Google zpracovávají platby za předplatné podle svých vlastních zásad ochrany osobních údajů. Pokud jsou data převedena do zemí mimo EU/EEA (např. USA), děje se tak na základě vhodných záruk, jako jsou standardní smluvní doložky EU nebo rámcová dohoda o ochraně osobních údajů mezi EU a USA.

7. Uchovávání

Osobní data uchováváme pouze tak dlouho, jak je to nezbytné pro uvedené účely. Fotografie se z našeho backendu smažou, jakmile je úloha analýzy převzata ke zpracování. Údaje o účtu (včetně zobrazovaného jména a profilové fotografie), historie a stav předplatného uložený u nás jsou smazány, když svůj účet smažeš — v aplikaci přes Více → Smazat účet, nebo bez aplikace podle postupu na naší stránce Smazání účtu. Hlášení o pádech a analytická data nejsou propojena s tvým účtem a automaticky se mažou po uplynutí lhůt uchovávání u Google Firebase. Dotazy z kontaktního formuláře jsou smazány, jakmile byly plně zodpovězeny a neplatí žádné zákonné povinnosti uchovávání.

8. Tvé práva

Máš právo na přístup (čl. 15 GDPR), opravu (čl. 16), výmaz (čl. 17), omezení zpracování (čl. 18), přenositelnost dat (čl. 20) a vznesení námitky (čl. 21). Jakýkoli souhlas můžeš kdykoli odvolat s účinností do budoucna. Můžeš také podat stížnost u úřadu pro ochranu osobních údajů — v Bulharsku je to Komise pro ochranu osobních údajů (CPDP, cpdp.bg).

Jednoduše použij náš kontaktní formulář.