Política de privacitat

WashGuard està fet per ser útil i respectar la teva privacitat: les teves fotos es processen únicament per generar una recomanació de cura. Mai venem dades; els serveis d’analítica i publicitat només funcionen amb el teu consentiment. Aquesta pàgina explica què processem i per què.

1. Responsable

Milena Marketing ltd., Alabin Street 33, 1000 Sofia, Bulgària (NIF IVA BG208676776), representada per la directora gerent Milena Barton. Per a qualsevol pregunta sobre privacitat, contacta amb nosaltres a través del nostre formulari de contacte.

2. Dades que processem

En aquest lloc web:

  • Registres del servidor — el nostre proveïdor d’allotjament (Render Services, Inc., EUA) processa dades tècnicament necessàries com ara l’adreça IP, el tipus de navegador i l’hora d’accés per oferir i protegir el lloc.
  • Formulari de contacte — si ens escrius a través del formulari de contacte, processem el teu nom, l’adreça de correu electrònic i el contingut del teu missatge per respondre la teva consulta. L’enviament es gestiona mitjançant el servei de formularis FormSubmit; el missatge s’entrega a la nostra safata d’entrada de correu electrònic.
  • Serveis d’analítica i publicitat — només amb el teu consentiment, consulta la secció 4.

A l’app WashGuard:

  • Compte — la teva adreça de correu electrònic i les credencials d’inici de sessió.
  • Fotos i escanejos — les teves fotos de peces de roba, detergents i electrodomèstics es processen per generar automàticament una recomanació de cura. Amb el teu consentiment, cada foto es transmet a Anthropic PBC (Claude API, EUA), que duu a terme el reconeixement d’imatges amb IA en nom nostre. Sense aquest consentiment, cap foto surt del teu dispositiu, i el pots retirar en qualsevol moment a la configuració de l’app.
  • Historial — les recomanacions de cura que deses i els electrodomèstics que registres. Quan canvies l’idioma de l’app, les recomanacions desades es tradueixen per a tu — això també ho fa Anthropic PBC (Claude API, EUA) en nom nostre.
  • Dispositiu i ús — dades tècniques bàsiques que mantenen l’app estable.

3. Finalitats i bases jurídiques

Processem dades per prestar el servei — analitzar fotos, generar recomanacions de cura, sincronitzar el teu historial, protegir el teu compte i respondre consultes (art. 6(1)(b) RGPD), amb el teu consentiment quan calgui (art. 6(1)(a) RGPD), i sobre la base del nostre interès legítim en un producte segur i funcional (art. 6(1)(f) RGPD). Per a l’analítica i la publicitat, només fem servir dades amb el teu consentiment (consulta la secció 4); mai les venem.

4. Cookies, analítica i publicitat

Fem servir serveis d’analítica i màrqueting per millorar el nostre lloc web i mesurar el rendiment de la nostra publicitat:

  • Google Analytics 4 i Google Ads (Google Ireland Ltd., Irlanda)
  • Meta Ads / Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., Irlanda)
  • TikTok Pixel / TikTok Ads (TikTok Technology Ltd., Irlanda)

Aquests serveis fan servir cookies i tecnologies similars i processen dades d’ús pseudonimitzades (p. ex. pàgines visitades, informació del dispositiu i del navegador, identificadors publicitaris, ubicació aproximada) per mesurar l’abast, crear audiències i atribuir conversions. Les dades es poden transferir a les empreses matriu als EUA; aquestes transferències es basen en les clàusules contractuals tipus de la UE o en el Marc de privacitat de dades UE-EUA.

Tots aquests serveis només funcionen si hi dones el consentiment mitjançant el bàner de cookies (art. 6(1)(a) RGPD, normes d’ePrivacy). Sense consentiment, romanen completament desactivats. Pots retirar o ajustar el teu consentiment en qualsevol moment amb efecte per al futur mitjançant la configuració de cookies del lloc web.

5. Enllaços d’afiliació

Els suggeriments de productes a l’app poden contenir enllaços d’afiliació (p. ex. a Amazon). Només quan fas clic en un d’aquests enllaços el proveïdor corresponent processa dades segons la seva pròpia política de privacitat; nosaltres podem rebre una comissió — sense cap cost addicional per a tu.

6. Destinataris i transferències internacionals

Compartim dades només amb proveïdors de serveis que ens ajuden a operar el servei (allotjament; anàlisi d’imatges i text amb IA per part d’Anthropic PBC, EUA; lliurament de formularis i — amb consentiment — els socis d’analítica i publicitat indicats a la secció 4) i que estan obligats contractualment a mantenir la confidencialitat. Quan les dades es transfereixen a països fora de la UE/EEE (p. ex. els EUA), això es fa sobre la base de garanties adequades com les clàusules contractuals tipus de la UE o el Marc de privacitat de dades UE-EUA.

7. Conservació

Conservem les dades personals només durant el temps necessari per a les finalitats descrites. Les dades del compte i l’historial s’eliminen quan elimines el teu compte; les consultes del formulari de contacte s’eliminen un cop s’han respost completament i no s’apliquen obligacions legals de conservació.

8. Els teus drets

Tens dret d’accés (art. 15 RGPD), rectificació (art. 16), supressió (art. 17), limitació del tractament (art. 18), portabilitat de les dades (art. 20) i oposició (art. 21). Pots retirar qualsevol consentiment en qualsevol moment amb efecte per al futur. També pots presentar una reclamació davant d’una autoritat de protecció de dades — a Bulgària, la Commission for Personal Data Protection (CPDP, cpdp.bg).

Només has d’utilitzar el nostre formulari de contacte.