سياسة الخصوصية

صُمم WashGuard ليكون مفيدًا ويحترم خصوصيتك: تُعالَج صورك حصريًا لإنشاء توصية عناية. نحن لا نبيع البيانات أبدًا؛ ولا تعمل خدمات التحليلات والإعلانات إلا بموافقتك. توضح هذه الصفحة ما نعالجه ولماذا.

1. الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات

Milena Marketing ltd.، Alabin Street 33, 1000 Sofia, Bulgaria (رقم ضريبة القيمة المضافة BG208676776)، ويمثلها المدير العام Milena Barton. لأي سؤال يخص الخصوصية، تواصل معنا عبر نموذج التواصل.

2. البيانات التي نعالجها

على هذا الموقع الإلكتروني:

سجلات الخادم — يعالج مزوّد الاستضافة لدينا (Render Services, Inc.، الولايات المتحدة) البيانات الضرورية تقنيًا مثل عنوان IP ونوع المتصفح ووقت الوصول من أجل تشغيل الموقع وتأمينه.
نموذج التواصل — إذا راسلتنا عبر نموذج التواصل، نعالج اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومحتوى رسالتك من أجل الرد على استفسارك. تتولى خدمة النماذج FormSubmit عملية الإرسال؛ وتصل الرسالة إلى صندوق بريدنا الإلكتروني.
خدمات التحليلات والإعلانات — بموافقتك فقط، انظر القسم 4.

في تطبيق WashGuard:

الحساب — عنوان بريدك الإلكتروني وبيانات تسجيل الدخول.
الصور وعمليات المسح — تُعالَج صور ملابسك ومنظفاتك وأجهزتك لإنشاء توصية عناية تلقائيًا. يُجرى التحليل بواسطة تقنية التعرف على الصور بالذكاء الاصطناعي على خوادمنا أو لدى معالجي البيانات المتعاقدين معنا.
السجل — توصيات العناية التي تحفظها والأجهزة التي تسجلها.
الجهاز والاستخدام — بيانات تقنية أساسية وتشخيصات الأعطال التي تحافظ على استقرار التطبيق.

نعالج البيانات لتقديم الخدمة — تحليل الصور، وإنشاء توصيات العناية، ومزامنة سجلك، وتأمين حسابك، والرد على الاستفسارات (المادة 6(1)(b) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR))، وبموافقتك حيثما تكون مطلوبة (المادة 6(1)(a) GDPR)، واستنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في منتج آمن يعمل بشكل جيد (المادة 6(1)(f) GDPR). أما لأغراض التحليلات والإعلانات فلا نستخدم البيانات إلا بموافقتك (انظر القسم 4)؛ ولا نبيعها أبدًا.

4. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات والإعلانات

نستخدم خدمات تحليلات وتسويق لتحسين موقعنا وقياس أداء إعلاناتنا:

Google Analytics 4 وGoogle Ads (Google Ireland Ltd.، أيرلندا)
Meta Ads / Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.، أيرلندا)
TikTok Pixel / TikTok Ads (TikTok Technology Ltd.، أيرلندا)

تستخدم هذه الخدمات ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة، وتعالج بيانات استخدام مستعارة (مثل الصفحات التي تمت زيارتها، ومعلومات الجهاز والمتصفح، والمعرّفات الإعلانية، والموقع التقريبي) لقياس الوصول وبناء الجماهير وإسناد التحويلات. وقد تُنقل البيانات إلى الشركات الأم في الولايات المتحدة؛ وتستند عمليات النقل هذه إلى البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي أو إلى EU-U.S. Data Privacy Framework.

لا تعمل كل هذه الخدمات إلا إذا وافقت عليها عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط (المادة 6(1)(a) GDPR، وقواعد ePrivacy). ومن دون الموافقة تبقى معطّلة تمامًا. يمكنك سحب موافقتك أو تعديلها في أي وقت بأثر مستقبلي عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط في الموقع.

5. روابط الشراكة التسويقية

قد تحتوي اقتراحات المنتجات في التطبيق على روابط شراكة تسويقية (مثلًا إلى Amazon). فقط عند النقر على مثل هذا الرابط يعالج المزوّد المعني البيانات وفق سياسة الخصوصية الخاصة به؛ وقد نحصل على عمولة — دون أي تكلفة إضافية عليك.

6. الجهات المتلقية وعمليات النقل الدولية

لا نشارك البيانات إلا مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمة (الاستضافة، وتحليل الصور بالذكاء الاصطناعي، وإرسال النماذج، و— بموافقتك — شركاء التحليلات والإعلانات المذكورون في القسم 4) والملزمين تعاقديًا بالحفاظ على السرية. وعندما تُنقل البيانات إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية (مثل الولايات المتحدة)، يتم ذلك على أساس ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي أو EU-U.S. Data Privacy Framework.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط ما دامت ضرورية للأغراض الموصوفة. تُحذف بيانات الحساب والسجل عند حذف حسابك؛ وتُحذف استفسارات نموذج التواصل بعد الرد عليها بالكامل ما لم تكن هناك التزامات احتفاظ قانونية.

8. حقوقك

لك الحق في الاطلاع (المادة 15 GDPR)، والتصحيح (المادة 16)، والمحو (المادة 17)، وتقييد المعالجة (المادة 18)، ونقل البيانات (المادة 20)، والاعتراض (المادة 21). ويمكنك سحب أي موافقة في أي وقت بأثر مستقبلي. كما يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات — في بلغاريا: لجنة حماية البيانات الشخصية (CPDP، cpdp.bg).

ما عليك سوى استخدام نموذج التواصل.