سياسة الخصوصية

تم تصميم WashGuard ليكون مفيدًا وخصوصيًا: يتم معالجة صورك فقط لتوليد توصية للعناية. نحن لا نبيع البيانات أبدًا؛ تعمل خدمات التحليلات والإعلانات فقط بموافقتك. تشرح هذه الصفحة ما نقوم بمعالجته ولماذا.

1. المتحكم

Milena Marketing ltd.، شارع ألابين 33، 1000 صوفيا، بلغاريا (رقم ضريبة القيمة المضافة BG208676776)، ممثلة بالمدير التنفيذي Milena Barton. لأي سؤال حول الخصوصية، تواصل معنا عبر نموذج الاتصال.

2. البيانات التي نقوم بمعالجتها

على هذا الموقع:

سجلات الخادم — يقوم مزود الاستضافة لدينا (Render Services, Inc.، الولايات المتحدة الأمريكية) بمعالجة البيانات الفنية الضرورية مثل عنوان IP، نوع المتصفح ووقت الوصول لتأمين الموقع.
نموذج الاتصال — إذا كتبت لنا عبر نموذج الاتصال، نقوم بمعالجة اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني ومحتوى رسالتك للرد على استفسارك. يتم تسليم الرسالة بواسطة خدمة النموذج FormSubmit؛ تُرسل الرسالة إلى صندوق بريدنا الإلكتروني.
خدمات التحليلات والإعلانات — فقط بموافقتك، انظر القسم 4.

في تطبيق WashGuard:

الحساب — عنوان بريدك الإلكتروني وبيانات تسجيل الدخول.
الصور والمسحات — يتم معالجة صورك للملابس، المنظفات والأجهزة لتوليد توصية للعناية تلقائيًا. بموافقتك، يتم إرسال كل صورة إلى Anthropic PBC (Claude API، الولايات المتحدة الأمريكية)، التي تقوم بإجراء التعرف على الصور بالذكاء الاصطناعي نيابة عنا. بدون تلك الموافقة، لا تترك أي صورة جهازك، ويمكنك سحبها في أي وقت من إعدادات التطبيق.
السجل — توصيات العناية التي تحفظها والأجهزة التي تسجلها. عندما تقوم بتغيير لغة التطبيق، يتم ترجمة التوصيات المحفوظة لك — يتم ذلك أيضًا بواسطة Anthropic PBC (Claude API، الولايات المتحدة الأمريكية) نيابة عنا.
الجهاز والاستخدام — بيانات تقنية أساسية تحافظ على استقرار التطبيق.

نقوم بمعالجة البيانات لتقديم الخدمة — تحليل الصور، توليد توصيات العناية، مزامنة سجلك، تأمين حسابك والرد على الاستفسارات (المادة 6(1)(ب) من GDPR)، بموافقتك حيثما كان ذلك مطلوبًا (المادة 6(1)(أ) من GDPR)، واستنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في منتج آمن وعامل (المادة 6(1)(و) من GDPR). بالنسبة للتحليلات والإعلانات، نستخدم البيانات فقط بموافقتك (انظر القسم 4)؛ نحن لا نبيعها أبدًا.

4. الكوكيز، التحليلات والإعلانات

نستخدم خدمات التحليلات والتسويق لتحسين موقعنا الإلكتروني وقياس أداء إعلاناتنا:

Google Analytics 4 و Google Ads (Google Ireland Ltd.، أيرلندا)
Meta Ads / Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.، أيرلندا)
TikTok Pixel / TikTok Ads (TikTok Technology Ltd.، أيرلندا)

تستخدم هذه الخدمات الكوكيز والتقنيات المماثلة وتقوم بمعالجة بيانات الاستخدام المجهولة (مثل الصفحات التي تمت زيارتها، معلومات الجهاز والمتصفح، معرفات الإعلانات، الموقع التقريبي) لقياس الوصول، بناء الجماهير ونسب التحويل. قد يتم نقل البيانات إلى الشركات الأم في الولايات المتحدة الأمريكية؛ يتم ذلك بناءً على بنود العقد القياسية للاتحاد الأوروبي أو إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.

تعمل جميع هذه الخدمات فقط إذا كنت توافق عبر لافتة الكوكيز (المادة 6(1)(أ) من GDPR، قواعد الخصوصية الإلكترونية). بدون موافقة، تبقى معطلة بالكامل. يمكنك سحب أو تعديل موافقتك في أي وقت مع تأثير للمستقبل عبر إعدادات الكوكيز في الموقع.

5. الروابط التابعة

قد تحتوي اقتراحات المنتجات في التطبيق على روابط تابعة (مثل إلى Amazon). فقط عندما تنقر على مثل هذا الرابط، يقوم المزود المعني بمعالجة البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة به؛ قد نكسب عمولة — دون أي تكلفة إضافية عليك.

6. المستلمون والتحويلات الدولية

نشارك البيانات فقط مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمة (الاستضافة؛ تحليل الصور والنصوص بالذكاء الاصطناعي بواسطة Anthropic PBC، الولايات المتحدة الأمريكية؛ تسليم النموذج و— بموافقة — الشركاء في التحليلات والإعلانات المذكورين في القسم 4) والذين يرتبطون تعاقديًا بالسرية. حيثما يتم نقل البيانات إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية (مثل الولايات المتحدة الأمريكية)، يحدث ذلك على أساس ضمانات مناسبة مثل بنود العقد القياسية للاتحاد الأوروبي أو إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.

7. الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة. يتم حذف بيانات الحساب والسجل عندما تحذف حسابك؛ يتم حذف استفسارات نموذج الاتصال بمجرد الرد عليها بالكامل وعدم وجود التزامات احتفاظ قانونية.

8. حقوقك

لديك حق الوصول (المادة 15 من GDPR)، التصحيح (المادة 16)، الحذف (المادة 17)، تقييد المعالجة (المادة 18)، قابلية نقل البيانات (المادة 20) والاعتراض (المادة 21). يمكنك سحب أي موافقة في أي وقت مع تأثير للمستقبل. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات — في بلغاريا، لجنة حماية البيانات الشخصية (CPDP، cpdp.bg).

فقط استخدم نموذج الاتصال.